随着O2O(Online to Offline)模式的发展,服装电子商务正逐步从“重技术轻商务”向“模式创新”转变。服装服饰作为电商第一类别,竞争向来激烈,为适应新的商业环境和满足消费者新的消费体验,各品牌服装纷纷向O2O商业模式转型。然而,通过比较分析品牌服装的四种O2O模式之后发现,商业模式的创新则是重中之重。因此,本文通过分析影响品牌服装O2O商业模式创新的因素,旨在为品牌服装企业在当下市场环境持续创新发展O2O商业模式提供一些参考意见和建议。首先,针对影响品牌服装O2O模式的创新进行了问卷调查,利用频数分析法对消费者的购买习惯和购买决策进行分析,并结合探索性因子分析法初步提取了影响O2O模式创新的主要因素,即全渠道购物期待、购买决策影响、购物需求满足、互动体验需求、购物体验需求五个因素。其次,以优衣库为例,提出上述五个因素与模式创新之间的理论假设模型并进行实证分析。利用单因素方差法分析了消费者的背景对优衣库O2O模式创新影响的显著性差异。研究结果表明,消费者的性别、年龄、职业和月收入不同等因素对提取的五个因素不存在显著性差异;消费者的受教育程度对互动活动体验的影响不存在显著差异,但在全渠道购物期待、购买决策影响、购物需求满足和购物体验需求方面却存在显著差异;年购买服装金额对消费者的全渠道购物期待和购物体验需求的影响存在显著差异,但对消费者的购买决策、购物需求满足和互动活动体验的影响不存在显著差异。基于以上研究,利用皮尔逊积差相关系数分析了理论假设之间各因素的密切程度。结果表明,全渠道购物期待、购买决策影响、购物需求满足、互动活动体验和购物体验需求与模式创新之间有显著正向影响的作用。最后,提出持续创新O2O模式、与时俱进选择更适合品牌发展的O2O营销策略、以消费者的需求为出发点提升品牌影响力、加强自身的销售优势等相关建议。该研究结果将为品牌服装企业O2O模式创新提供一定参考依据。