母子公司体制已经成为企业集团最重要的组织形式。随着企业集团规模和数量的不断扩大,母公司如何通过绩效评价来有效控制和激励子公司已经成为母子公司管理的焦点之一。母子公司绩效评价具有其独特性,而传统的企业绩效评价研究多是基于单体企业的,已经不能适应母子公司体制发展的需要,因此有必要构建全新的母子公司绩效评价理论体系,以指导母公司对子公司的有效管控,促进母子公司体制的健康发展。 母子公司体制的本质决定了母子公司控制是母子公司管理的核心所在,因此本研究提出了基于控制流程的母子公司绩效评价体系。根据控制流程,母子公司绩效评价分为投入绩效评价、过程绩效评价以及产出绩效评价三部分,其中,投入绩效评价包括人员绩效评价和供应商绩效评价,过程绩效评价包括创新过程、经营过程和售后过程绩效评价三阶段,而产出绩效评价则包括客户绩效评价和财务绩效评价两部分。这三者之间存在内在的因果逻辑关系,即投入绩效的提高有利于企业内部流程的优化,而企业内部流程的优化又能促进母公司产出绩效目标的实现,因此这三者层层推动,能够有效地推进子公司绩效的提高与改善。这一点与平衡计分卡有着异曲同工之妙。 根据母子公司控制模式的不同,本文提出了三种母子公司绩效评价模式,即过程评价模式、产出评价模式以及平衡评价模式。基于此,结合母子公司绩效评价指标体系,本文识别出了不同绩效评价模式下的评价指标体系。影响母子公司控制模式的因素众多,因此需要综合考虑各种影响因素,以选择适宜的母子公司绩效评价模式。 在选定母子公司绩效评价模式后,母公司需要选用适合的绩效评价方法来实施母子公司绩效评价体系。由于在母子公司绩效评价过程中存在一定程度的信息模糊性以及模糊评价方法的优点,本研究以母子公司平衡绩效评价模式为例,采用模糊评价方法与层次分析法来解析母子公司绩效评价的实施过程。 总之,这一基于控制流程的母子公司绩效评价体系有别于传统的企业绩效评价理论,对平衡计分卡的进一步完善也有所裨益,因此本文希望这一新的母子公司绩效评价体系能够对我国母子公司的管理实践起到一定的指导作用。