随着移动互联网技术的普及应用和消费者需求的不断升级,能够为消费者提供无缝的购物体验的全渠道零售在近几年逐渐火热。全渠道零售作为一种新型商业模式,其利用各种渠道与客户互动并履行其订单,能够极大地刺激消费者的购物需求,给企业带来了发展的趋势。然而,线上线下交互的全零售渠道模式的实施对企业构成了巨大的挑战。以企业实施“线上购买+门店配送”和“线上购买+门店自提”策略的全渠道零售模式为例,企业面临的困难包括:(1)零售商需要在线下实体店存储足够多的产品,以满足全渠道消费者的需求,但由于实体店空间有限,且具有较高的存储成本和人工成本,因此零售商库存管理的成本会增加;(2)企业难以评估实施“线上购买+门店配送”和“线上购买+门店自提”全渠道策略对企业利润的影响;(3)不同渠道之间采用哪种合作机制,才能激励实体门店和网络商店共同协作,以整体收益最大化为目标,最大程度的增加全渠道收益。基于此,本研究以优衣库现有的全渠道零售模式为研究背景,考虑零售商主导的全渠道零售中,零售商同时拥有实体商店和移动网络商店,探讨零售商采取两种全渠道零售策略,即“线上购买+门店自提”和“线上购买+门店配送”下的库存共享运作模式。基于报童模型,讨论随机需求下的全渠道集中决策和分散决策下的实体门店的最优库存水平决策以及全渠道的最优利润。最后,构建了收益共享契约机制,探讨该机制是否能解决实体门店和全渠道零售商总部的利益冲突,以引导实体门店为全渠道利润最大化而做出自己的决策。研究结果表明:(1)分散决策下,实体门店的最优库存水平始终大于集中决策下实体门店的均衡库存水平;且实体门店的收益随着实体门店单位库存成本增大逐渐减小,网络商店的收益随着实体门店单位库存成本增大逐渐增大。(2)与分散决策下的全渠道利润相比,集中决策下的全渠道总利润总是更高。(3)引入渠道收益共享契约后,零售商能够引导实体门店按照全渠道利润最大化目标做出最优库存水平决策,以使分散决策下的利润达到集中决策下的利润。