拥有尽职尽责、积极主动、精明强干的人力资源是实现政府治理目标的重要保证。随着工作压力引发的问题不断凸现，公务员的心理需求和工作情感问题逐渐受到重视。在政府部门中，工作情感显得尤为重要，工作情感不仅影响公务员的个人绩效，而且影响政府机关的行政效能，还涉及公务员队伍建设问题。关注政府部门公务员的工作情感问题是高绩效行政组织和有效领导的必然要求，也是政府行政和人事管理的需要。　　 本文以南宁市X区政府为调研个案，对官僚制行政组织中行政人的工作情感问题进行实证研究。本文首先对工作情感的构成因素及测量方法进行了有益的探索，并编制工作情感调查问卷实施调查。调查结果表明，行政人对组织的情感承诺水平较低；行政组织内部情感互动水平不高，行政人在组织内部人际互动中情感投入不明显；行政人缺乏工作的情感动力。　　 针对行政人的工作情感困境，本文以工作压力为切入点，深入分析了官僚制局限性对行政人工作情感的负而影响，指出官僚制造成行政人的角色压力、个人发展压力和人际关系压力，进而负向影响行政人的工作情感。　　 最后，本文提出了在政府部门实施参与式管理和情感管理的对策。一方面克服官僚制对工作情感的负面影响，另一方面努力培养行政人良好的工作情感，确保行政效能。