面向竞争优势的企业危机管理和知识管理的战略整合研究

来源 :华南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jayden1986
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随着经济的全球化、信息技术的飞速发展和知识经济的兴起,企业面临的商业环境日趋复杂、竞争日益激烈。企业如何在复杂多变的环境中保持竞争优势以及如何有效地进行危机管理变得愈为重要。在新的经济形势下,作为企业智力资本的知识,已经成为企业保持核心竞争力的关键,知识管理能力对企业应对危机、保持竞争优势具有重要作用。知识管理作为竞争优势的基础和源泉,与危机管理共同构成企业生存与维持、竞争与发展的两大基石。知识管理和危机管理的整合研究在学术界已经开始受到关注。本文主要运用文献分析法和问卷调查法,剖析了危机管理、知识管理和竞争优势的三者关系,构建了面向企业竞争优势的危机管理和知识管理的战略整合模型,全面分析了战略整合的必要性、可行性、影响因素和整合途径,旨在为增强企业危机管理与知识管理能力和保持持续的竞争优势提供参考。本文发现,企业危机管理、知识管理和竞争优势存在以竞争优势为顶点、以危机管理和知识管理为支撑的三角互动关系,可以从资源、流程、组织三个层面构建企业危机管理和知识管理的战略整合模型架构;企业危机管理和知识管理的战略整合对于提高企业的竞争优势和危机处理能力十分必要;作为战略整合的关键推动力,危机管理与知识管理越来越得到企业管理者的重视;危机管理与知识管理的战略整合受企业管理环境、管理流程、管理者、管理资源的显著影响,亟需重视对员工进行危机管理与知识管理的培训以及构建企业危机知识库。
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