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网络在学生获得有用信息的过程中,扮演越来越重要的角色。但是,目前缺乏系统地调查网络用户行为的实证研究和行为规律的解释。
本研究包括三个研究问题:1)什么是网络用户行为;2)为何他们有相异的行为和特征;3)如何将不同个体描绘为几个典型用户。
因此在中国科学院研究生院(GUCAS)进行两项调查。首先利用随机抽样问卷的497个有效样本去推论20种网络用户行为和藉由卡方分析结果去建立四种典型用户,其次利用结构化访谈收集36位受访者的行为与特征原因。
调查结果发现,1)多数学生使用电子邮件、电子布告栏、即时通讯和点对点传输,但是少数学生使用聊天室、播客、社会网络软件、社会标签、内容聚合和博客;2)使用电子布告栏频率越高,对电子布告栏的学术用途就越认同;多数人使用电子邮件,并且同意它的学术功能;而且,多数不经常使用博客的人,同意它的学术功能;3)学生们不同的线上行为,与他们的人际关系(导师、同学、研究所与其它单位)有关。
以此结果为基础,建议以四种虚构人物(型人)和相异的特质与行为,作为数字图书馆系统设计的参考。并且为了日后更好地理解网络用户行为,建立从型人的研究方法上结合卡方分析、结构方程式、因子分析和聚类分析的改良方式。