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1994年7月19日,中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)的成立,是国务院打破电信垄断、引入市场竞争的重要举措,推动了中国电信业的改革和发展,提高了中国的信息化服务水平,使移动通信服务真正成为寻常百姓的日常需求。中国联通在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司,是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2006年12月31止,公司的GSM和CDMA移动电话客户已达到14,236.6万户,按两网客户数计,为全球第三大移动运营商。2002年1月8日,中国联通CDMA网开通仪式在北京人民大会堂隆重举行,标志着中国联通CDMA网络正式商用。经过六年的发展,截至2006年12月31止,CDMA移动电话客户达到3,649.3万户,按客户数计,为全球第二大CDMA运营商。本人自1999年本科毕业以来一直在中国联通一家地市分公司工作,从事网络建设维护工作,亲历了CDMA网络的建设及运营。应该说,CDMA项目凝聚了一代联通人的汗水与梦想,激发了联通人赶超中国移动的豪情壮志。然而,在经历了2002年-2004年客户规模的快速扩张后,CDMA发展开始出现疲态,客户发展缓慢,经营持续亏损,甚至被坊间传为拆分重组的对象。本文力图运用4C’s营销理论对中国联通CDMA业务的营销策略进行分析和探讨,挖掘CDMA发展困局的根源,以期对未来中国3G业务的运营提供借鉴。本文分为六个部分:绪论部分简述本文研究背景、研究目的及思路。第一部分中国移动通信市场竞争状况分析。这一部分主要概述中国电信业改革进程、中国移动通信市场的发展情况、市场特点,运用波特理论重点分析中国移动通信市场的竞争状况。第二部分CDMA技术优势及全球商用情况介绍。这一部分主要介绍CDMA的技术优势、在全球的商用范围及在韩国运营的成功案例。第三部分中国联通CDMA网络运营情况。简要介绍中国联通CDMA网络的建设及运营情况,分析中国联通CDMA业务发展存在问题。第四部分中国联通CDMA业务的市场细分及定位策略分析。这一部分主要对中国联通CDMA业务的市场细分及定位策略进行分析,探讨其中存在的问题,并运用SWOT分析方法提出建议。第五部分中国联通CDMA业务营销策略分析。运用4C’s营销理论、整合营销沟通(IMC)理论对中国联通CDMA业务的营销策略进行分析,对其中存在的问题进行探讨。第六部分CDMA营销分析对未来国内3G运营的借鉴。总结分析中国联通CDMA业务在市场细分及定位、营销策略存在的问题,为未来国内3G运营提供借鉴。