中国文化产业创意经理人胜任力模型研究

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在公共行政管理领域,国家文化体制改革是重大议题,文化产业是文化体制改革的动力和结果,是我国未来经济的增长点。《国家“十一五”文化发展规划纲要》高度重视文化人才的培养。党的十七大以来政府将文化产业人才看作文化体制改革的重要保障。创意经理人是政府重点扶持的文化产业经营管理人才,研究创意经理人才有助于解决文化事业单位改制后的生存与发展问题,有助于促进我国文化产业发展和社会主义文化建设。培养和开发创意经理人不仅是文化产业发展的基础性问题,更是政府推动文化体制改革的关键性问题。本论文提出了“创意经理人”概念并进行胜任力的系统研究。   当前,在举国文化产业受到高度重视的新时期,国家文化产业管理中高端人才储备不充分的问题却越来越显著,原因之一是文化产业对经营管理人才有特定的要求,但是这个人所共知但又无头绪的“特殊性”的内涵到底是什么,至今没有统一的认识,更缺乏系统的研究。为此,本论文直接将目标对准了“创意经理人”这个相对生疏的词汇并进行了界定。本论文所界定的创意经理人是指在文化产业的文化企业里对法人财产的全部或部分拥有相对独立的经营管理权,运用自身的经营管理知识、管理经验和文化创意与管理领域的专业技能,相对独立地对文化企业或文化项目开展经营或进行管理的人。创意经理人是文化产业领域的经理人,是能够对文化产业价值链进行统筹、规划和运作,拥有综合知识、多样技能以及创新精神的既懂文化艺术又懂经济管理的文化企业经营管理人才。在文化产业领域里,创意经理人按照文化产业的分类和文化企业的种类,具体分为文化艺术经营机构负责人、新闻出版社社长、广播台电视台台长、电影公司总经理、软件公司网络公司和计算机服务公司总经理、广告公司会展公司总经理、艺术品经营公司总经理、设计服务公司总经理、旅游休闲娱乐服务公司总经理以及其他辅助服务公司总经理。具体而言,创意经理人在文化产业的不同行业有不同的称呼,比如对于公司或文化事业单位总体而言有称“总经理”、“总裁”、“CEO”、“社长”、“台长”、“团长”的,对于具体项目而言有“电影制片人”、“电视剧制片人”、“电视栏目制片人”、“文化经纪人”,“画廊经理”、“出版商”等头衔。   目前,整个文化产业行业导入胜任力模型作为人力资源管理工具的现象非常少见,即便有个别文化企业建立胜任力模型,也非常不专业,而且脱离文化产业的特殊要求。本论文希望透过研究文化产业创意经理人胜任力模型,得到关于创意经理人胜任力特征与文化产业竞争力的关联,以支持创意经理人胜任力模型成为文化产业竞争力的关键。本论文从行业(文化产业)和个体(创意经理人)两个层面进行胜任力研究,关注在文化产业特殊的行业领域里,作为文化产业关键人力资源的“创意经理人具备什么样的胜任力要素才能为文化产业带来竞争力以及这些创意经理人的胜任力又是如何培养和开发出来的”等问题。   本论文运用文献评述、深度访谈、量表设计、问卷调查和案例验证等实证研究和规范研究方法,经过创意经理人胜任力要素提取、模型建构和模型案例验证等研究过程,进行了创意经理人关键行为事件访谈183人次,在不同地区发放了1000多份问卷,回收了873份有效问卷,结构效度分析累计解释变异量超过58%(构想效度较好),内容效度分析也表明问卷内部一致性较好。为了进一步探讨创意经理人胜任力特征,本论文选择了标杆创意经理人进行胜任力要素提取,通过三层假设分别解决了“标杆创意经理人是否确实存在?标杆创意经理人有共性的胜任力素质特征吗?这些共性胜任力特征是什么?”等三个问题,最终得出了文化产业创意经理人胜任力双素质叠合模型的研究结论。   本论文所得出的文化产业创意经理人胜任力双素质叠合模型共27项,分为基础胜任力(20项):服务意识、组织管理能力、个人影响力、主动性、遵守规则、谈判能力、责任心、注重质量、战略思维、分析性思维、公关能力、沟通、风险意识、敏感性、捕捉机遇、正直、诚信、公平性、团队精神、自我控制;专业胜任力(7项):文化行业经验、创意价值鉴别力、审美辨别力、创意控制力、文化界人脉资源、文化营销力、政策运用力。这个模型符合我国文化产业发展初期创意经理人的胜任力素质实际情况。   本论文认为创意经理人首先是“经理人”,其次属于文化产业这一“创意”行业。因此作为经理人必备的管理素质是基础胜任力,创意知识和行业技能是专业胜任力。创意经理人胜任力模型就是基础管理基础胜任力和创意专业胜任力的双层叠合。这是处于文化产业发展初期创意经理人队伍普遍欠缺背景下中国文化产业创意经理人的群体特征。   在构建和验证创意经理人胜任力模型之后,本论文提出了以下几项建议:在文化企业,建立基于胜任力模型的创意经理人管理模式,实行文化企业三张表管理模式,建议用三张总结性的管理指导表,针对创意经理人的基础能力和专业能力进行测评,用于创意经理人员的选拔、培养和考核;在高等院校,开设以培养创意经理人为目标的创意管理硕士专业,建立以培养创意领导力为目标的创意领导力学院;在政府部门,建立政府创意管理的公共服务平台,实施以创意经理人胜任力模型为基础的青少年创意活动社会化机制以及国家文化产业能力资格认证体系,建立能用于政府的人才引进、选拔和激励的国家文化产业创意经理人职业标准。   本论文在以下几个方面有所创新:第一在理论上较为系统地提出了“创意经理人”概念;第二在方法上将胜任力模型的研究方法应用到中国文化产业创意经理人的研究上;第三在研究结果上建立了文化产业创意经理人胜任力模型--双素质叠合模型;第四在应用上提出了基于双素质叠合模型的创意经理人三张表管理模式;第五在政策建议上提出了促进文化产业创意经理人才培养与开发的四项建议。   本论文也存在一定程度的不足,在今后将会进一步进行理论提升、增加区域差异样本和国际差异样本,加强创意经理人的总量与结构研究,为开发出适合我国需要的文化产业具体行业的创意经理人能力资格标准做出努力。
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