电子商务和物流是相互影响、相互制约的关系,近几年随着中国电子商务整体交易规模的高速增长,在一定程度上推动了物流的加速发展。但是我国电子商务借助互联网这个平台,它的发展速度要远远高于物流,我国现代物流不能很好的满足日益快速扩张的电子商务,物流成为制约电子商务发展的瓶颈已经显现出来。在这个大背景之下,国内已经有一些电子商务企业纷纷尝试自建物流配送网络,以弥补第三方物流专业化程度低、配送效率不高的缺陷。这种现象引起国内学者的广泛关注,学者们针对这一现象作了大量且深入的理论和实证研究。B2C电子商务由于少批量、多批次的特点决定了它比B2B、C2C这两种电子商务模式要复杂的多,不能简单地判断电子商务企业应该采用哪种物流配送模式,因此本文把B2C电子商务的物流配送作为主要的研究对象,以希望能找到适合B2C电子商务企业发展的物流配送模式,并给出相应的依据。本文主要做了以下几个方面的研究：首先,本文介绍了我国B2C电子商务物流当前三种主要的配送模式—自建物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式,分析了现阶段B2C电子商务物流配送的发展现状及目前主要存在的问题,从博弈分析的角度对B2C电子商务物流进行价值链分析,用PEST法对B2C电子商务物流从政治、经济、社会、技术等方面进行外部一般环境分析,再对自建物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式从控制能力、服务水平、响应速度、信息水平、资金的流动性、物流成本、服务对象、覆盖范围、专业化水平、承担的风险等十个方面进行优劣势综合对比分析。其次本文分析影响B2C电子商务企业物流配送选择的因素,深入探究这几大影响因素下的具体评价指标,接着阐述层次分析法的基本原理和具体步骤等等,并在前面分析的基础之上,建立基于层次分析法的评价指标体系模型。再次对5个主要的B2C电子商务企业进行问卷调研,把统计数据分别带入到所构建的模型中去,结合得到的企业应该采用的物流模式,判断是否与这些企业目前正在采用的物流模式一致,是否有需要改进的地方,如果有的话,找到改进的方向。最后是本文的总结部分,在之前分析的基础上,提出加快B2C电子商务物流配送发展的若干建议及结论。