基于模糊综合评判的中小企业ERP实施过程及其评价研究

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近年来,随着信息化建设的推进,ERP实施的推广,我国中小企业逐步认识到加快企业信息化建设对于提高企业核心竞争力、缩短企业同国外中小企业信息化之间的差距具有极其重要的战略意义。作为企业信息化核心的ERP系统,成为中小企业推进信息化建设的必然选择。然而,中小企业ERP实施的成功率和用户满意率都非常低,强烈的反差说明中小企业信息化形势严峻。因此,中小企业如何实施ERP、怎样有效控制ERP实施过程,成为中小企业推行信息化建设急需解决的核心问题。 本文就是根据这个需求,在参考国内外专家的研究成果和分析中小企业ERP实施情况的基础上,对中小企业ERP实施过程进行研究,建立中小企业ERP实施规划评价的指标体系,结合层次分析法和模糊综合评价方法进行评价。本课题的研究具有一定的理论意义和实际应用价值。 文章首先在对有关ERP的基本理论进行阐述的基础上,对我国中小企业ERP的应用状况进行研究,并分析了我国中小企业ERP实施存在的主要问题。其次,对国内外ERP实施过程模型以及中小企业ERP实施过程策略分析,结合我国中小企业自身的特点,建立适合我国中小企业ERP实施的过程模型。然后,根据ERP实施评价的基本思想原则,以中小企业ERP实施的第一个阶段——总体规划阶段为例,建立中小企业ERP实施规划阶段的评价指标体系,采用AHP和模糊综合评判相结合的模型进行评价研究。最后,运用本文提出的评价体系及评价方法对具体的企业实施ERP案例进行实施规划评价,证实所选择的评价指标体系可靠及所使用的方法在实际中具备可操作性。
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