【摘 要】
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主题公园行业竞争日益激烈,品牌化需求明显。品牌体验与品牌个性作为两个品牌研究中的重要概念,已引起学者研究的关注。本研究基于拟人论与自我一致性理论,从游客感知角度出
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主题公园行业竞争日益激烈,品牌化需求明显。品牌体验与品牌个性作为两个品牌研究中的重要概念,已引起学者研究的关注。本研究基于拟人论与自我一致性理论,从游客感知角度出发,针对游客体验的游后阶段,构建了主题公园品牌体验、品牌个性、自我一致性与游后行为意向的关系模型;并且以长隆欢乐世界作为取样地,通过现场问卷调查的方式前后收集有效问卷共363份,最终运用SPSS24.0与Mplus7.4等软件进行数据分析,根据分析结果对概念模型进行了验证。研究结果表明:(1)长隆欢乐世界品牌体验中感官、情感、行为三个维度显著;其品牌个性在真诚、刺激、能力、精致、坚固五个维度上均显著;(2)主题公园品牌体验的感官与情感维度直接影响游后行为意向,其感官与行为维度通过品牌个性间接影响游后行为意向;(3)自我一致性部分中介主题公园品牌个性与游后行为意向间的关系,其中真诚、能力与精致维度直接影响游后行为意向。本研究不但深化了品牌体验与品牌个性在主题公园研究领域的应用,同时也为主题公园的品牌管理工作提供借鉴。
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