基于CMMI的软件开发公司质量管理优化研究——以Y公司为例

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CMMI(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)是一种衡量一个组织的软件开发水平的模型。本文主要研究了基于CMMI的软件公司质量管理的优化,以Y公司为案例,定位其软件开发质量管理中的问题,并进行改进。具体如下:(1)关键问题识别方法的研究。首先,对案例项目所发现的问题进行识别,从功能、性能、结构、文档、运维等多角度进行分类。然后利用帕累托图法挖掘问题中的关键因素,定位其所属模块。利用因果图法找出关键问题产生的原因。(2)面向对象的需求管理与需求分析研究。针对本文案例公司存在的问题,增加了需求分析过程、需求跟踪过程、需求变更控制管理。需求分析过程采用问答法和直观图法进行需求挖掘与确认;需求跟踪过程采用“双向跟踪法”保证需求专员进行良好的需求管理;需求变更控制采用了组织评审方式,严格控制需求的变更量,防止因为需求变更过多而影响软件开发进度和质量。(3)面向过程的软件质量保证方法研究。首先,根据CMMI模型,增加了对软件开发的产品和过程检查这一个过程,检查主要是产品专员以《产品检查单》和《过程检查单》为标准执行,尽可能发现软件开发过程中的问题。质量保证是以监督软件开发过程为目的,减少因过程原因导致的产品缺陷,让软件开发过程与产品符合标准。(4)质量管理优化有效性分析。本文确定了一种新型分级量化评价方法,对案例公司的质量管理优化的有效性进行验证分析。分级量化评价方法以CMMI的22个过程域为基础,以加权求和的方式对质量管理中实现的过程域打分,最终得出一个平均值,对应级别就是质量管理优化所达到的层次。最后,本文对优化前后的项目数据用分级量化评价法进行比较,得出此次优化是有效的。此次优化不仅规范企业软件研发过程,提高企业的软件研发能力,更提高了企业的市场竞争力。
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