中国加入WTO以来,对外贸易飞速发展,带动了报关行业的繁荣与发展。作为专业报关企业,要为国际贸易提供便利和安全的通关服务。近年来,随着中国的国际贸易发展,中国政府及相关企业对进出口贸易的通关效率提出了更高的要求。同时,为了更好地与国际报关业接轨,中国报关业正朝着报关操作的电子化、无纸化大步迈进,传统型的专业报关公司将直接面对信息技术革命带来的挑战。另外,报关行业已逐渐从高速增长期步入产业成熟期。在产业成熟期,竞争日益加剧,企业的业务与利润不再“野蛮增长”。在新的竞争环境下,报关企业如何制定适应的竞争战略,来建设企业核心竞争力,赢得客户、维护客户、巩固客户,持续盈利,防止进入衰退期,是摆在H专业报关公司,也是摆在所有专业报关企业面前的一个紧要课题。本文从阐述国内外战略管理发展理论开始,结合H公司的发展、现状及存在的问题,运用PEST分析、波特五力分析,就宏观环境、行业环境、及竞争环境分析了H专业报关公司面临的外部环境；就组织资源、实物资源、人力资源、技术资源、财务资源和无形资源评估H专业报关公司内部环境。结合SWOT矩阵分析模型,完成企业未来的战略策划：在公司总体战略方面,是选择成长型战略、稳定型战略还是选择收缩型战略；在业务单位战略方面,是选择成本领先战略、产品差异化战略还是选择集中化战略。在对消费者行为等进行系统分析的基础上,运用4Ps营销理论、4Cs营销理论制定公司营销策略；同时建议公司通过改进信息系统,优化人力资源制度,调整组织架构来解决企业目前存在的问题,完成战略实施,赢得客户、维护客户、巩固客户,防止企业进入衰退期。本文主要通过国内外战略理论及相关工具,结合H专业报关公司实际问题,提出了相关改进建议及战略实施,希望能给中国专业报关行未来发展的战略制定提供一定的借鉴意义。