互联网已经广泛渗透到经济社会各领域。我们既是互联网的使用者,也是推动互联网世界丰富和创新的建设者,网络虚拟财产便是建设成果之一,然而它的出现也带来了诸多问题。在互联网领域,运营商单方拟定的网络格式合同成为用户协议的最普遍形式,加剧了运营商与用户之间的力量不平衡。惩罚条款,限制了用户的使用行为,将用户的权利置于不确定中;权利归属条款,名为维护网络社区秩序,实为追求利润最大化。然而,用户会选择“用脚投票”,使得网络帐号交易、网店转让成为普遍现象。由于法律体系的滞后性和现实的复杂性,当前很多纠纷没有得到妥善解决。因此,深入研究网络虚拟财产领域的司法案例,对推动矛盾的解决、法制的进步和社会的发展非常有必要。网络虚拟财产的法律纠纷中,用户与第三人有关交易行为的纠纷和互联网公司与用户关于运营行为的纠纷这两种最为普遍。网络虚拟财产的权属界定是处理相关纠纷面临的共同问题,运营商采取的惩罚行为的合理性则是用户与运营商之间争议的核心问题。网络虚拟财产的权利性质在不同法律关系中是不同的:在用户与运营商之间的服务合同关系中是债权,在用户与第三人的交易过程中为物权。因此,王某、周某淘宝店铺买卖合同纠纷中淘宝店铺的权利性质属于物权,戴某与网易雷火公司网络侵权责任纠纷中网易帐号及虚拟财产的权利性质为使用权。运营商对用户的惩罚行为的合理性,可以从惩罚条款的适用情形、惩罚方式、后续处理和惩罚范围四个角度进行分析,网易雷火公司均存在不合理之处。从目前存在的法律纠纷来看,网络虚拟财产的保护有待于进一步加强,可以从修改现行民事法律、扩大行政监管范围、细化价值评估体系三方面进行。