随着经济全球化的持续发展与信息技术水平的不断提升,各企业间的竞争日趋激烈,为了更好地集中优势资源发展生产,企业需要将作为非核心业务的物流环节外包给专业的物流公司,第三方物流便应运而生。第三方物流的产生标志着现代物流向更为专业化、社会化的方向迈进,其发展程度直接体现了一个国家物流发展的整体水平,因此,受到了越来越多的重视及政策上的倾斜。本文旨在以D公司为研究对象,通过其在发展第三方物流业务时面临的一次危机进一步展开剖析公司在运营管理中存在的诸多问题,利用MBA所学相关运营管理知识寻求解决方案。首先,在第一部分对物流及第三方物流的重要性与发展契机作了简要描述后,文章第二部分着重介绍了D公司基本情况及运营现状,并结合大连保税港区的区位优势评析了其发展第三方物流的现状,随后通过一次危机揭示了D公司在运营管理过程中所暴露出的诸如业务运营前期的公司策略制定,业务运行过程中的协调组织能力,业务运行后内外部评价信息的获取等方面的不足。第三部分以运营管理与第三方物流的相关理论为基础详细分析了D公司在发展第三方物流业务方面诸多不足的形成原因。第四部分针对以上分析内容提出自己的思考与调整建议,从而针对公司发展过程中运营管理出现的诸多弊端进行合理化完善,其中公司规划从与时俱进的策略研究、以客户需求为向导、树立品牌思维、组织结构优化等角度提供对策,业务运营过程中的组织协调能力从管理制度完善、人才结构及信息网络化构建的角度进行优化,内外部评价机制则从业务绩效考评机制和客户满意度调查机制取得数据进行完善。改进不应仅局限于简单地从内部发掘问题、解决问题,更需要懂得审时度势地吸收、利用内外部一切有利条件,巧妙地发扬为切实符合自身发展的助力因素；同时,要具备宏观思维的冷静头脑,紧密围绕稳固现有地位,着眼长远发展布局,充分发挥营销策略、品牌策略、人才开发策略等策略构思的优越性。