云南师范大学女大学生宿舍人际冲突现状调查与改进路径研究

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“宿舍人际冲突处理”是绝大部分高校学生日常交往面临的“必修课”。从微观个人层面看,宿舍人际冲突处理的成效会直接影响学生的学业修习、生活交往,甚至身心健康和未来发展;而从宏观整体层面看,宿舍人际冲突的处理结果则与学生事务管理、社会舆论氛围相关,影响外界对学校办学声誉与整体水平的认同。在这一问题的学术探讨上,现有研究多从女大学生宿舍人际关系的“特征描绘、现状刻画、类型划分”等方面展开,人际冲突视角的综合研究总体较少。为此,本研究特从人际冲突视角展开“女大学生宿舍人际冲突”的研究探讨。首先,在女大学生人际冲突概念阐释基础上,引入“人际需要三维理论、社会交换理论和人际冲突理论”,统和构建女大学生人际冲突类型识别、程度划分、理论归因的三维框架;其次,在这一基础上,修订《宿舍人际冲突来源调查量表》、《宿舍人际冲突应对方式量表》采集女大学生人际冲突数据,简单抽样云南师范大学女大学生800人进行问卷调查,访谈女大学生10人,通过频率分析、均值比较、独立样本t检验、单因素ANOVA分析、相关性分析,全面揭示云南师范大学女大学生宿舍人际冲突现状和冲突动因;再次,从个体角度(公有资源、私人利益、生活习惯、处事风格、沟通效果)、家庭背景(家庭氛围、代际观念差异)、学校角度(辅导员干预、班集体活动、封校管理),全面分析女大学生宿舍人际冲突的归因,并针对性地提出女大学生人际关系改善的路径选择。主要结论有:(1)大多数女生宿舍人际冲突感较低;(2)利益和沟通方面的问题是女大学生们宿舍人际关系产生冲突的主要来源;(3大多数女大学生采取的是合作处理方式,其次会选择回避处理方式,而抗拒处理方式和妥协处理方式都是学生们相对较少采取的一种选择;(4)女大学生宿舍人际冲突的来源在生源地、独生情况上有显著差异,女大学生宿舍人际冲突的处理方式在年级、专业、生源地方面存在显著差异;(5)女大学生宿舍人际冲突尤其多为归因,在个体层面上涉及公有资源、私人利益、生活习惯、处事风格、沟通效果,在家庭层面上涉及家庭氛围、代际观念差异,在学校层面上与辅导员干预、班集体活动、封校管理等密切相关。(6)改善女大学生宿舍人际关系有其相对普适的路径选择,包括“融入宿舍生活、商定公共条约、提升个人修养”个人提升策略,“引导民主教养方式、家长适当指导教育”的家庭改进措施,“改进宿舍日常管理措施、优化宿舍分配机制、多主体参与管理”的学校改进策略。
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