制造业企业组织氛围与员工敬业度关系的研究 ——以组织归属感为中介

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被誉为当代管理学领域大师中的大师人物彼得·德鲁克(Peter F.Durkcer)先生说:“对企业而言,真正的资源就是人。管理者的工作就是要对企业所拥有的人力资源进行充分的开发来为企业服务。”所以人是当今各个企业组织最基础重要的资源,但如何对人这种特殊的资源开发使用,创造应有价值,则如制造业科技巨头通用公司前董事长杰克·韦尔奇所说:“所有依靠竞争策略打败对手的公司,唯有绞尽脑汁让每个员工敬业才能取得胜利”。可见,企业组织里员工的敬业精神是关乎企业经营绩效,经营成败的一个关键指标。对于制造业企业,由于其行业自身特点,往往需要员工身体力行在复杂的现场环境中进行,更加强调敬业精神。然而当前社会,大量的年轻人选择从事滴滴顺风车、网络送外卖等低技能积累性服务业,也不愿意进入工厂从事制造业,无疑对我国制造业的长远发展非常不利,是值得每位怀有“实干兴国”理想信念的中国人深思的。如何吸引人才进入制造业,提升员工的敬业水平越来越成为当前企业和社会必须关注的问题。本文就以制造业企业员工敬业度的问题为关注点,结合个人制造业从业经验,首次将制造业企业员工的组织归属感引入组织氛围和员工敬业度的相关研究中,找出三者间的具体联系和影响机制,探究制造业企业提升员工敬业度的一些可行措施和方法。本文首先回顾总结组织氛围、组织归属感及员工敬业度研究的当前现状,探讨和推测出组织氛围、组织归属感与员工敬业度三者之间可能的联系。根据研究主题,运用文献查阅比照研究法、编制问题计分进行调查问卷法、计分数据统计分析法进行研究,用专业统计分析软件SPSS Statistics 20.0对调查采集的数据进行定量分析处理。本文首次把制造业组织氛围细分为工作属性特征、员工个人自主性、组织回报和上级领导支持四个更适合测量当前中国制造业组织氛围的子维度,把组织归属感分为感情归属感、规范归属感、理想归属感、经济归属感、机会归属感五个维度,探索其与员工敬业度的关系,通过方差分析,讨论出人口统计学变量和各维度间的关系。通过相关分析、回归分析揭示组织归属感对组织氛围与员工敬业度间存在部分中介关系及其大小,文章最后提出改善组织氛围、培养员工组织归属感的多项管理方案建议,来提升员工敬业度。研究得出如下结论:一、制造业企业组织氛围与员工敬业度存在显著相关性,组织氛围的各个维度对员工敬业度均存在显著的正相关关系,并且现阶段工作特征的作用性最大;二、组织氛围的四个要素对组织归属感存在显著的正相关,同时工作特征的作用性也是最大的;三、组织归属感对员工敬业度存在显著的正相关关系,组织归属感的感情、规范、理想、经济和机会归属感对员工敬业度都存在显著的正相关关系;四、组织归属感在组织氛围与员工敬业度中间起部分中介作用。实证研究结果表明,在当前中国的制造业企业组织实践中,有意改变和组合相关工作内容和特征,营造团结支持的整体环境,培养员工组织情感归属,规范化管理,给予员工理想经济机会等措施,能潜移默化的影响员工的心理归属感,可以最终达到提高员工的敬业度,增强组织运营绩效的目的。
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