在最近几年,我国的物业管理行业发生了极其飞速的发展。物业管理行业有客户众多、系统设备繁杂、覆盖范围巨大的特点,针对这些特点,建立一个优秀的物业管理系统,动态的管理物业并整合优化各种相关资源,使社区的服务多种多样,并提高物业管理水准,规范化、高效率、高质量的进行物业管理,是现在各大物业公司需要重点考虑和处理的问题。本文从小区物业管理的实际要求出发,并结合物业管理公司的分布特点,即发散性,在设计中采用了J2EE技术,使本物业管理系统满足B/S模式和三层分布式结构。在项目开发的前阶段,为满足要求作了详细的需求分析,在这个基础上设计了小区物业管理系统的体系结构,它包括六大部分:住户管理、房产管理、收费管理、维修管理、投诉管理和系统管理。同时也设计了物业管理系统的整体实现方案,包括数据库、住户管理模块、房产管理模块、收费管理模块、维修管理模块、投诉管理模块、系统管理模块和登陆模块。本系统能够完成小区各项信息的登记、修改、删除以及查询等。用户的各项操作会迅速的提交到数据库以及别的终端,然后通过Internet、VPN可以非常便捷的查询到数据的变化。物业管理中的住户信息、房产信息、收费信息和服务信息等,都可以科学的分类并快速的查询,减少重复劳动,并大大减少重复工作量,以提高工作效率。公司的决策者也可以随时查询最新的记录和统计数据,并依此精确、迅速地做出决策,提高物业公司的管理水平与竞争力。本系统经过成功的运行,证明已经完成了设计目标。利用这个系统,可以很大程度改善现在小区物业管理系统的效率,就像一个高效、便捷的体系,协调着物业管理人员、物业服务人员和小区住户之间关系,并具有积极的意义,也能够为用户提供一种真正意义上的数字化社区服务。