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在全球经济一体化越来越完善的条件下,某些大型跨国公司需要在非母国的其它地区开展业务及项目活动,这样一来,不同国籍和不同文化背景的项目团队成员一起参与项目,由文化冲突和差异产生的问题影响了母公司项目管理体系的顺利实施。跨文化管理对项目管理提出了新的要求,需要通过何种管理方法来解决这个问题亟待解决。 本文以XMZ公司为例,分析其在百余年的历史中形成的企业标准化项目管理体系(PM@XMZ体系)的基本内容和组成部分,以及该体系的优势及特点,也对其在中国分公司的实施情况提出了疑问。在工作经验的初步判断下,本研究在中国分公司的项目管理团队中代表性的选出了一些项目经理,就实施情况展开了问题调查,总结分析出了跨文化项目管理具体遇到的问题。在这个基础上使用层次分析法及模糊综合评价法对PM@XMZ系统的实施障碍的定性及定量分析,从文化差异与融合,项目沟通管理,项目团队管理三大部分十四个子指标进行评价,得出了各个因素之间的相关关系,并通过对于结果数据的分析研究,总结出了得分较低亟待改善的几个环节,分别是:价值观念、沟通理念、团队管理制度、团队人事制度。 通过对于结果的归类分析,对于PM@XMZ体系在中国分公司实施产生问题的四个主要因素探讨解决对策和方案。对于价值观念的差异,可以进行分化差异的分析从而致力于形成共同目标;其次可以通过跨文化培训的方式消除文化差异;再次尝试建立文化管理的新模式。从沟通理念方面,首先要了解而且深刻的理解这种理念差异的存在,而且有些不能违背的规则要事先定义,除此之外还要尽力克服由语言障碍和对文化优越感的误解带来的沟通不便。管理制度方面努力做到优化汇报制度和明确行之有效的授权管理方案。团队人事制度方面首先是要任用合格合适的项目经理以优化项目管理行为,其次也可能通过跨文化选拔的方式选择项目团队成员。 本文的创新点在于对于文化差异中各文化要素对于项目管理过程组的冲突和影响分析,得到了引起项目管理体系实施造成问题的原因,并采取相应的对策。通过分析跨过公司XMZ项目管理体系及其跨文化管理中出现的问题,对于正在飞速发展的国内企业是一个很好的借鉴作用。所以本文不单纯对于XMZ公司项目管理体系进行研究,更重要的是思考分析出在跨文化模式下运行成效,对国内外的跨国企业实施项目管理有重要的意义。