在2009年平安的业绩发布会上，平安的交叉销售交出了一份亮丽的成绩单：产险保费收入的14.5%来自交叉销售；新发信用卡的56.5%来自交叉销售,信用卡发卡数量比2007年增长超过5倍；新增银行公司业务存款的10.4%均来自交叉销售；来自交叉销售的新增公司业务存款规模与2008年相比增长了4倍。这些成绩的取得并非一朝一夕，而是凝聚了平安多年在交叉销售上的投入和付出。笔者作为在平安保险公司工作多年的职员，对公司的交叉销售发展保持着密切的关注，通过对其进行深入的分析和研究，期望能为平安交叉销售的提升做出贡献。本文按照：平安交叉销售的现状描述——平安交叉销售面临着怎样的问题和挑战——导致这些问题的原因是什么——应采取何种解决方案，以及如何实施，这一逻辑思路和框架展开研究。经研究发现，提升平安“一站式”服务水平、强化基于全面解决方案的产品设计、优化客户经理培训体系，以及提升后端的销售支持力度，对进一步提升平安交叉销售有着非常大的帮助。通过平安的交叉销售经验，为促进我国金融业的发展，尤其是在交叉销售方面，有着非常大的借鉴意义。