随着社会工作的发展,社工机构规模的不断扩大,国家和社会对社会工作的专业化要求也在不断提升。需求评估作为社工实务的重要环节之一,在实务过程中发挥着重要的作用,它是社会工作和社会福利的出发点,也是社会工作方案开发、计划执行和总结评估的基础。然而在实务的过程中,社工机构由于种种原因,容易忽视需求评估工作,造成社会工作服务未能解决受助人员的实际问题。本研究依托榕树社会工作服务中心在福州市上街镇H社区开展的家庭综合服务项目,在前人研究的基础上,以马斯洛需求层次理论为指导,运用问卷调查、访谈、观察等研究方法,对上街社区H小学的在校儿童进行需求研究,评估他们的实际需求,并总结需求评估过程中遇到的问题,进而探讨解决这些问题的方法和技巧。研究认为当前该校学生主要是爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求,属于更高层次的需求,这方面的需求是社会工作者在设计方案时应当考虑的问题。同时,社工可以采用查阅文献、实地考察、请教专家等方式完成需求评估准备工作,在评估过程中也要遵守评估伦理准则,并且根据不同情况及时调整方案,充分利用已有资源,灵活使用各种谈话技巧来解决实际问题。本研究分为五部分:第一部分主要阐述了研究背景、研究意义,以及对国内外已有的相关文献的回顾和综述;第二部分介绍了本研究的框架和思路,说明了研究运用的理论和方法,描述了上街社区H小学的概况;第三部分阐述了本次需求评估调查的结果,从生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求五个层次分析H小学在校儿童的需求情况;第四部分重点论述在需求评估的各个阶段遇到的问题,以及解决这些问题的策略和技巧,探讨评估过程中的伦理困境;最后一部分对本文的研究内容进行总结,对研究中的不足进行反思。