T公司CSP产品交货期优化策略研究

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近年来,依托于互联网行业的高速发展,伴随着信息科学技术的不断进步,人们的日常生活在便利性上发生了巨大的改变,,各个企业实现高速发展的可能性也具备了更加有利的技术支撑。相同产业的不同企业间的有形、无形的交流越来越频繁且广泛,彼此之间的相互学习、相互借鉴也变得更加敏捷。除技术、工艺外,企业管理运营模式也成为主要的学习对象,这也就带来了一个不可避免的现实问题:不同企业间的管理运营模式日益趋同,相同技术类型的产品很难在成本、质量、运营效益上拉开差距。因此,各企业加大了在“服务”层面的管理力度,交货期作为其中非常重要的一环,顺理成章地成为市场中所有参与者最为关切的问题之一。谁能够做到更快地交付产品,谁就能在激烈的市场竞争中抢得先机。交货期的优化问题也逐渐成为各个企业在生产管理运营实践中重点关注的一项工作。本文以全球高端科学仪器制造行业中的龙头企业T公司为例,基于精益管理的思想,通过运用价值流程图、实践流程改进等原则、方法和工具,对T公司CSP类产品业务流程进行了全面的梳理,分析出T公司CSP类产品业务流程中存在的问题:(1)部分物料采购周期长,物料管理和供应商管理能力欠缺、方法匮乏;(2)包括技术文件审核、产品组装测试、产品出厂发货等项在内的订单处理流程冗余、效率低下、时间浪费严重。并以此作为重点的研究对象,有针对性的提出解决这些问题的有效方案:(1)全盘优化T公司CSP类业务的采购管理流程,建立供应商考核系统,加大物料管控力度,缩短关键物料的备货时间;(2)优化技术文件审核等订单处理流程,通过引入SFDC、CPQ等系统提升订单处理效率,精简操作流程,缩短各流程所占时间;(3)除此之外,在人员管理、组装调试过程等方面也采取了相应的措施。T公司的经营实践结果表明,本文的研究成果切实有效。T公司CSP类产品业务所涉及到的各个流程的处理时间缩短了62%,CSP系列产品的平均交货期缩短了50%,极大了提高了交货期准时率和终端客户的满意度。同时,本文对于定制化产品生产企业的交货期改善以及业务流程优化等方面也具有一定的指导和借鉴作用。
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