在我国经济结构逐步调整的今天，每个企业都面临着重大变革。行业的结构在不断改变，竞争的对手也比以往的更机敏、更睿智、也更具有“杀伤力”，而顾客群体不断要求提供更优质的产品和服务却不接受更高的价格。基于这些变化，企业需要有效地实施一种全新的绩效评价体系以提高员工的技能、提升顾客的忠实度、构建新的管理流程，从而最终取得突破性的管理成果。平衡计分卡的研究在国外早已开始，在企业实际应用中也不乏许多成功的案例，传入我国后，也引起了我国企业高层领导的重视，并希望通过对平衡计分卡的构建来巩固和提高企业的竞争优势。M集团是在这样的前提背景下开展了针对改进绩效评价体系的研究，希望通过调查研究和解决方案的构建针对性地优化其绩效评价水平，完善集团的管理系统。本文首先通过对国内外绩效评价和平衡计分卡理论的综述，介绍了常用的几种绩效评价方法的定义和基本理论，并对比分析了各种理论的优缺点和适用范围；然后通过实地调研法，有目的、有计划、系统性地对M集团的各层各部门的工作人员有针对性进行访谈，收集M集团绩效评价的相关资料，了解其绩效评价体系的现状和存在的问题，通过对出现的问题进行归集和分析，找出其存在的根本原因；最后根据M集团的绩效评价体系现状和存在问题，结合现有的绩效评价理论运用层次分析法建立起以平衡计分卡为基础的绩效评价体系的改进方案，并针对改进方案提出了管理层面与执行层面两大层面共六点建议，以保证改进后的绩效评价体系的实用性和可操作性，达到优化集团战略管理，改善集团经济效益的目的。