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随着人们对健康的全面理解、医疗护理模式的转变以及我国医疗体制改革的推进,病患的多元化需求、医护人员的压力、医患关系紧张以及医疗保障制度的缺漏等问题逐渐凸显,也为医务社会工作的发展提供了客观条件和契机。自2000年以来,医务社会工作在制度、实务、教育、研究、专业发展和实务等方面进入到初步发展时期,全国各地多家医院开始建立社会工作部,引入社工专业人才,为病患和医护人员提供医务社会工作服务。从国内文献检索结果来看,国内学者开始关注医务社会工作领域,前后不足十年,而着眼于资源与医务社会工作结合的文章则少之又少。资源是社会工作中无可回避的话题,资源链接与整合的成效是关系到社会工作服务质量的重要议题,而在医务社会工作中,借助服务对象支持系统中的资源优势将需求满足的可能性扩展到最大,才能利于病患的生存与康复,达到“助人自助”和“全人服务”的目的。本文通过参与式观察和非结构化访谈的民族志研究方法,探索了深圳市P医院医务社会工作资源链接与整合的实务内容。P医院医务社工以服务对象为中心,秉持人性化的伦理价值观、专业化的工作技巧以及系统化工作流程,对病患入院到社区康复的跟进,考察和关心服务对象的家庭成员与环境,协调医护人员、医院各部门与院外资源合作,从身、心、灵、社会四个维度实施介入,正在实现着全人健康服务。本文主要分为三大部分:第一部分:交待选题原由及背景、研究的问题和研究的目的;通过文献综述与理论回顾,澄清医务社会工作的定义,回顾医务社会工作的发展历程,呈现医务社工研究的整体态势,着重论述医务社工介入医疗服务体系的必要性和充分性,以及提供服务的实务理论和模式;论述社会建构主义立场下的民族志研究的发展,以及本文的资料搜集与处理的方法。第二部分:以深圳市P医院社会工作部为例,通过民族志的质性研究方法,结合参与式观察与非结构性访谈,深度描述深圳市P医院医务社工的工作内容与流程、服务理念与方法、资源链接与整合的过程,探讨医务社工与服务对象、医疗卫生系统以及社会组织之间的互动;选取“身心灵社”全人服务视角,对P医院医务社工的资源链接与整合的成效做出相关评述。第三部分:从服务对象、社工自身和社会资源渠道三个方面反思资源链接与整合的成效,以及在现行的医疗体制改革和医疗保障政策下,如何更好地提供身心灵社的全人服务。