安邦保险公司网络保险研究

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伴随20世纪90年代以后迅速发展起来的电子信息技术和互联网,保险业正日益呈现出电子化、综合化、全能化、虚拟化的趋势,互联网与保险业的融合使得网络保险开始出现并得以迅速发展。网络保险作为保险业发展最前沿的形态之一,蕴含巨大发展潜力。本文在描述网络保险的定义、优势及全球发展历程的基础上着重探讨了中国网络保险的发展、分类、特征以及现阶段所存在的问题,并针对安邦保险公司的网络保险发展进行实证研究。通过研究安邦保险网销渠道的发展历程、保费收入、运营模式、营销活动、团队建设以及与目标竞争对手可以看出,安邦网络保险的优势在于其创新采用线上线下相结合的“保险视频网销电子商务模式”,这使其可以区别于竞争对手在网上销售理财险等复杂的保险产品,但由于其还处于起步阶段,安邦网络保险存在网站知名度较低,网站流量小,网站交互性设计较差,线上服务功能不全,线上产品与竞争对手相比同质化较高等问题。针对安邦网络保险现阶段的发展及特点,本文从网站建设、团队建设、机构合作、营销、服务、产品六方面给出了相应对策。
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