听话人在会话过程中通过使用支持性反馈,不仅可以建立起自己与说话人的联系,同时还能够营造出一种良好的交际氛围,以促进听说双方交际目标的顺利达成。支持性反馈既是一种语用现象,又是一种语用策略的体现。合理地使用它,可以让人际交往朝着正面的方向发展。本文在借鉴国内外研究成果的基础上,立足于大量真实、自然的汉语日常生活会话语料,综合运用会话分析理论、言语行为理论、言语交际理论、互动社会语言学等多种理论与方法论,采用定性研究和定量研究相结合的办法,对汉语支持性反馈进行了较为全面和立体的考察。研究主要完成了如下工作：首先,理清已有定义中存在的谬误,合理阐释支持性反馈的内涵,并在此基础上进行了重新界定,划分了其在汉语会话当中的类型,不仅明晰了支持性反馈在汉语会话中的存在样貌,也在一定程度上深化了汉语反馈信号的研究；其次,总结归纳了汉语支持性反馈具有的一般性特征及特殊性,探讨了其交互机制在会话中的实现方式,这有助于人们更加全面地认识和了解这一语用现象,亦对语用理论及会话分析理论小有丰富；再次,结合自建汉语自然会话语料库,考察了支持性言语反馈的使用情况,并探讨了社会因素对其使用的影响,这种“立足于会话考察会话”的研究方法,有别于以往仅凭语感来推测和解释语用现象的研究方法,提高了研究的信度。此外,研究还将听话人的点头行为作为个案,关注了汉语自然会话中的支持性非言语反馈,拓宽了汉语反馈信号研究的广度。本研究除绪论和结语外,正文由六部分构成。第一章是绪论。主要包括论文的研究缘起、选题意义及创新性、研究框架、理论依据及研究方法、语料采集与转写及基本概念说明。第二章是文献综述。第一节对国内外反馈信号研究情况进行历时溯源,共时归纳反馈信号和支持性反馈研究的现状及其焦点问题；第二节对支持性反馈研究存在的问题进行了梳理,并寻找本研究可深入探讨的问题所在。第三章对汉语支持性反馈进行了界定和类型划分。第一节在理清反馈信号、支持性反馈和非支持性反馈三者之间关系的基础上,结合话轮概念给出汉语支持性反馈的界定标准,并此基础上做出定义；第二节将支持性反馈与应答行为、回声话语及话语标记三种功能话语进行了区分；第三节将汉语支持性反馈的表现形式和语用功能进行了划分。第四章对汉语支持性反馈的特点和交互机制进行了深入探讨。第一节归纳了汉语支持性反馈所具有的口语交际的一般性特征；第二节归纳了汉语支持性反馈的所具有的特殊性；第三节结合信息域理论,探讨了汉语支持性反馈的交互机制。第五章借助汉语自然会话语料,对汉语自然会话中支持性言语反馈的使用情况进行了系统考察。第一节提出研究问题并对研究语料的筛选、整理和提取方法进行了说明；第二、三、四节分别对汉语自然会话中支持性言语反馈的表现形式、语用功能及分布情况进行了统计与考察,并结合统计结果对相关现象进行了分析。第五节对前面三节所得结论进行了归纳和整理。第六章借助汉语自然会话语料,考察了社会因素对汉语自然会话中支持性言语反馈使用情况的影响。第一节主要考察了社会性别因素影响下支持性言语反馈在表现形式、语用功能及分布上呈现出的差异,并分析了出现该差异的原因；第二节讨论了其他社会因素影响下支持性言语反馈在表现形式、语用功能及分布上呈现出的差异,并讨论了出现该差异的原因。第七章使用汉语访谈类节目作为会话语料,对汉语支持性非言语反馈进行了关注,并以点头行为为研究个案,考察了其在会话中的使用情况。第一节对汉语支持性非言语反馈进行了概述；第二节主要考察了点头行为在汉语自然会话中的使用情况；第三节对所得结论进行了小结。第八章是结语。将本文对汉语支持性反馈的研究做出总结,对正文各章研究进行了梳理,归纳出本研究的主要结论。