水利工程建设项目的实施具有复杂性、长期性和动态性,任何工程承包合同都不可能遇见和覆盖项目实施过程中所有可能的变化,工程变更与施工索赔是不可避免的。水利工程建设表明,合同管理中的工程变更管理是工程管理中最重要的也是影响工程投资、工程工期最大的因素。目前,我国的业主和承包商的合同管理水平较以往已有很大提高,但在工程变更管理方面仍存在一些不足,如工程变更和施工索赔的管理程序不规范,工程变更的决策缺乏有效的评价工具等。本文研究建立了工程变更评价数学模型,同时,针对我国施工索赔经验少、索赔专家稀缺的实际情况,提出了施工索赔支持系统的初步模型。主要研究工作和成果如下:(1)将熵理论引入工程变更方案优选,使层次分析法和熵技术相结合。由层次分析法确定各评价指标权重,用熵技术对权重进行修正,以求得到相对准确的评价结果。(2)建立了工程变更综合评价模型,利用逼近理想解的排序方法(TOPSIS法)对总体方案进行排序。该方法依据传统TOPSIS方法的基本思路,得到每个方案与正、负理想方案的欧氏距离,进而计算出每个方案与理想方案间的相对贴近度,即得到所有方案的排序结果。将该方法应用于南水北调工程段,实例分析表明,TOPSIS综合评价法可以实现对工程变更的有效评价。Si(3)构建了基于CBR和RBR的施工索赔支持系统。利用索赔矩阵模型,系统设计了结构化的施工索赔处理程序,建立了便于使用的储存着大量结构化案例的案例库,实现对施工索赔案例的相似检索。该系统的应用旨在共享索赔专家丰富的知识和经验,帮助用户完成复杂的索赔工作。