冲突是项目环境中不可避免的,这一观点已经被普遍接受。近年来,我国制造业迅速发展,产业规模也越来越大,中国已成为世界制造工厂,是非常重要的电子产品生产和出口基地。在经济全球化的背景下,项目技术的难度和管理的复杂程度不断提高,这些都会导致项目中冲突数量的增多和冲突程度的加强。因此,传统的冲突管理模式已经无法适应企业开发新产品的需求,电子产品行业的企业迫切需要用现代管理模式进行变革。D公司为交换式电源供应器产品的领导厂商,电源产品属于典型的电子产品,电源产品研发项目是需要企业各部门相互联系、相互作用、共同实现项目目标的组织系统。本文作者在D公司从事并参与电源产品研发项目,发现在项目的实施过程中,由于涉及的相关主体单位较多、关系复杂,项目运作中往往因进度计划、人力资源、技术问题、成本费用、项目优先级、管理程序、成员个性等不协调而引发冲突。在这种情况下,迫切需要针对电源产品研发项目的冲突进行管理。本文对整个项目生命周期中不同阶段的冲突问题进行了分析,总结了引起这些冲突的根源,并以现代冲突管理理论为理论依据,根据电源产品研发项目的特点,制定了电源产品研发项目的冲突管理机制。本文在上述工作的基础上,提出针对电源产品研发项目的冲突管理策略要从冲突预防策略、冲突处理策略和冲突开发策略三个方面进行。其中,冲突预防策略强调关注潜在冲突,营造良好的冲突环境,并做好预防政策和程序;冲突处理策略是指冲突发生后,通过识别诊断、方案制定与实施、评价反馈的过程进行冲突处理;冲突开发策略是针对建设性冲突的开发,提高项目团队的活力。上述冲突管理方法已经结合实例的应用,收到很好的效果。希望通过本文对电源产品研发项目冲突及其管理的探讨,能够为其他项目冲突管理人员提供一些参考。