目前,知识人才流失难题和保持稳定高素质的人力资源存量这两大问题一直困扰着民营企业的人力资源管理工作。企业中知识员工流动比率高,说明企业缺乏稳定的员工队伍,更表现出员工对企业缺乏忠诚,他们的流失对组织运转会造成极大的影响。提高知识员工的忠诚度已成为知识经济时代每个组织都亟待解决的问题,也是所有组织管理活动要追求的最终目标。本文从民营企业知识型员工流失的现象入手,针对知识型员工的特点对民营企业人才流失问题进行研究,阐述知识型员工高忠诚度而带来的隐性价值和未来收益,强调通过加强对知识型员工的忠诚度管理,来达到降低知识员工流失率的目的。首先,本文对民营企业知识型员工忠诚度管理的相关概念进行了界定。从社会环境因素、企业环境因素、员工自身因素三方面分析了民营企业知识人才流失和忠诚度低下的原因,通过运用层次分析法和模糊综合评价法建立民营企业知识员工忠诚度评估体系。该体系包括知识员工忠诚度影响因素分析,忠诚度评价指标的筛选和权重赋值以及忠诚度评估模型的建立几部分内容。为检验评价模型的应用性,选择了较有代表性的民营企业进行了实例研究,通过问卷调查的方法对该企业的知识员工的忠诚度情况进行评估,并为企业的知识员工忠诚度管理工作提供参考建议。在知识员工忠诚度调查的实证中,发放问卷200份,共收回有效问卷163份,问卷有效率81.3%。得出主要结论:第一,通过专家问卷调查对评价指标权重的确定可以看出,在知识员工忠诚度的评价指标中,企业自身状况、管理制度和员工在企业中的状况这三大综合因素被认为是重要的,而员工在企业中的状况这一综合指标最为重要;第二,根据调查访谈和实证研究的结论,在民营企业中,指标学习和培训的机会、晋升机会、评价公平的感受度和企业事务参与度是知识型员工关注的重点,这对于民营企业实施知识型员工忠诚度管理工作是很具有指导作用。