半导体制造是典型的知识密集型行业,相对于其他知识密集型行业来说,因为巨大的资金投入和生产成本,其对于员工能力的培养和工作效率的提升非常重视,因而对企业相关知识管理迫切需求也远超其他行业。目前现有的研究中针对半导体行业的知识管理的文献相对比较少。虽然半导体制造企业普遍对知识的重要性以及共享的紧迫性有很高的重视,但是在实际工作中因为缺乏专业的管理和持续的投入,企业内部的知识管理效果暂时还没有达到期望的水平。本文以大连Ⅰ公司工艺部门的知识管理为案例,说明工艺部门在知识管理方面的现状和面对的问题,并通过相关理论的学习,结合实际的经验和理解,做了相对细致深入的分析。通过本文的论述,提出三个主要的优化解决方向:与工作内容相结合的知识分类和质量管理以及知识维护机制,以确保知识管理和知识共享的基础条件;基于Microsoft365的系统技术支持打造统一的知识管理和共享平台,依靠系统和流程的优化实现对知识管理和共享效果的显著提升;针对文化和激励机制的组织环境建设基于组织结构支持知识共享文化,并设计量化知识贡献的指标结合合理有效的激励机制,以此促进知识管理的持续改善。本文基于半导体制造公司工艺部门知识管理的实践,结合理论的文献研究,希望通过本文对半导体制造企业的知识管理提供一些参考和有益的借鉴。