目的：1.了解护士在技能操作中仁爱行为认知能力、儒家仁爱相关人文与基本技能知识掌握情况及仁爱综合服务能力。2.分析影响护士技能操作中仁爱行为认知能力的因素。3.探讨儒家仁爱之“恭、宽、信、敏、惠”在护士技能培训中的应用,进行效果评价。方法：1.现状调查及考核：从仁爱思想实质内容出发,利用“恭、宽、信、敏、惠”五者为切入点,结合护理技术操作特性,自制《护士技能操作中仁爱行为认知能力调查表》、《儒家仁爱相关人文及基本技能知识考题》、《护士技能操作中仁爱综合服务能力评价表》,结合临床实际,选择洗手、皮内注射、皮下注射、肌肉注射,设计综合病例。采用随机抽样法选取贵州省一所三甲医院2010年新参加工作的104名在岗护士作为研究对象,进行问卷调查及考核,回收有效问卷103份,试卷104份,采用构成比和均数加减标准差描述、成组t检验、方差分析等统计方法,对护士的培训经历与需求、技能操作仁爱行为认知能力、职业态度、儒家仁爱相关人文及基本技能知识及仁爱综合服务能力五方面进行分析。2.培训及评价：根据现状调查及考核结果,制定培训方案。从研究对象中随机选取47名护士进行培训,以“恭、宽、信、敏、惠”融入综合病例式操作培训为主、仁爱理论讲授为辅,通过调查及考核,运用配对t检验、均数加减标准差描述统计方法,比较培训前后技能操作中仁爱行为认知能力、儒家仁爱相关人文与基本技能知识及仁爱综合服务能力的差异。结果：1.培训前结果1.1103名护士中参加过护理技能培训占84.5%,参加过儒家仁爱知识讲座占13.6%,人文课程不能满足工作需求占81.6%,愿意参加儒家仁爱应用于技能操作中培训占73.8%。1.2103名护士在技能操作中仁爱行为认知能力平均得分为11.73±1.58,父母仁爱行为、既往是否接受儒家仁爱相关人文及技能培训、阅读人文书籍的护士仁爱行为认知能力得分比较差异有统计学意义(P<0.05)。1.3受访谈12名护士中6名护士无明确护理职业规划,10名护士对护理工作前景感到迷茫。1.4104名护士的儒家仁爱相关人文知识得分(3.41±3.33)明显低于基本技能知识得分(36.18±3.34),比较差异有统计学意义(P<0.05)；技能操作中仁爱综合服务能力总平均得分为62.12±4.17,合格率70%。2.培训后结果：47名护士的恭、宽、信、惠四项行为认知能力均明显高于培训前,差异有统计学意义(P<0.05)；敏的认知能力与培训前比较无明显差异(p>0.05)；儒家仁爱相关人文知识成绩为18.67±7.00,基本技能理论成绩为38.11±3.93,均明显高于培训前,差异有统计学意义(P<0.05)；技能操作中仁爱综合服务能力总成绩为73.87±5.86,合格率100%,良好率34%,较培训前有提高,差异有统计学意义(P<0.05)；但礼仪行为及礼貌行为、敏捷行为及综合评判行为得分较培训前均无显著性差异(p>0.05)。结论：1.父母仁爱行为、既往是否接受儒家仁爱相关人文及技能培训、阅读人文书籍与护士仁爱行为认知能力有关。2.儒家仁爱之“恭、宽、信、敏、惠”在护士技能培训中的应用可提高护士技能操作中仁爱行为认知能力及仁爱综合服务能力。3.从认知到行为的转变,需要长期培养。4.加强护士儒家仁爱相关人文知识学习对提高仁爱认知与行为能力有重要作用。