双遗产类旅游上市公司企业社会责任与财务绩效的关系研究 ——以“黄山旅游”和“峨眉山”为例

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对企业社会责任与财务绩效的关系的认知,在很大程度上都是企业做出关键性决策时的重要影响因素之一。黄山和峨眉山作为我国为数不多的自然与文化双遗产旅游地,其资源具有不可再生性,对人类历史发展具有特殊价值。目前,我国双遗产类旅游上市公司共有三家,其中“武夷山文旅”于2020年才成功上市,“黄山旅游”和“峨眉山”上市最早,但在其发展中暴露出诸多社会问题,如企业高层涉嫌受贿、游客被困玉屏索道、景区资源过度开发等。旅游企业作为旅游业发展的龙头企业,社会责任的缺失不仅会影响游客的安全,也不利于企业自身发展和社会经济的可持续发展。我国有关旅游企业社会责任与财务绩效关系的研究较少,因此,扩充此方面的研究也就显得迫切,对旅游企业社会责任与财务绩效的关系的研究具有很重要的现实意义和长远意义。本文基于利益相关者理论和企业可持续发展理论,从旅游企业特性出发,遵循指标设计原则,以股东、员工、债权人、游客、公益和政府六个维度构建评价指标体系。以旅游企业对股东、员工、债权人、游客、公益和政府的社会责任履行情况与财务绩效的关系进行假设。借助SPSS22.0软件,采用描述性分析法、相关性分析法和回归分析法,选取我国“黄山旅游”和“峨眉山”两家双遗产类旅游上市公司2010-2019连续十年的财务数据进行研究分析,实证检验两家上市公司的社会责任与财务绩效之间的关系。研究表明,对于“黄山旅游”上市公司,其对股东、员工和游客的社会责任的履行情况与财务绩效存在正相关;对债权人、政府和企业总资产的社会责任履行情况与财务绩效存在负相关。对于“峨眉山”旅游上市公司,其股东、政府、员工和企业总资产的社会责任履行情况与财务绩效存在正相关;对债权人和游客的社会责任履行情况与财务绩效存在负相关。最后,本文基于“黄山旅游”和“峨眉山”旅游上市公司出现的问题进行分析并提出优化建议,如强化企业社会责任意识,发挥社会监督作用;完善基础设施,优化管理办法等,优化建议对将要申请双遗产类或其他类型的旅游上市公司具有普适价值与推广价值。
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