随着社会经济与科学技术的高质量发展,融合线上线下的“新零售”模式既为企业带来了无限商机,也为企业带来了许多挑战。新零售背景下,大众的消费行为与消费习惯正从线下快速迁徙至线上,如何快速适应转变,为产品实现线上市场的营销扩张,市场营销管理显得尤为重要。2022年底,国家对于新冠肺炎管控等级下调,消费者压抑已久的旅行需求与餐饮需求迅速膨胀,酒店业也将迎来翘首以盼的“井喷式”收入增长。新零售背景下,单体酒店如何搭乘数字经济的快车,借力大数据时代红利,快速抢占尽可能多的市场份额快速回血,这与单体酒店的数字营销策略的制定及实施有着极大的关联。针对本文的研究对象X酒店,笔者基于自身9年市场营销经验及4年酒店市场营销经验,从理论分析、现状分析、比较分析三个方面切入,结合酒店后台的数据反馈,对X酒店目前的数字营销策略展开研究,采取文献分析法、实地考察与访谈法、案例分析法及比较研究法相结合,对X酒店的数字营销策略进行具体研究与分析,并提出优化建议。经研究发现,X酒店数字营销策略及执行看似完备,实则营销渠道、营销形式、营销内容和营销频率方面都存在值得深挖的营销痛点。例如在日常宣传中使用较为单一的营销渠道,忽视消费者的实际需求盲目推送活动或促销,忽略社交媒体上宣传内容的创新导致账号“失活”,营销活动推送频率过低或阶段性过于频繁等。为了解决X酒店目前数字营销中渠道、形式、内容及频率存在的实际问题,优化营销策略,笔者通过访谈资深酒店从业人员,以及结合国内外学者对于数字营销的趋势分析与策略建议,对于X酒店的数字营销提出了以下四点建议:一是建议多平台自媒体矩阵,并进行有序运营及管理,帮助曝光量提升;二是多采取丰富的营销形式,增强粉丝粘性,缓解受众信息疲劳;三是针对受众的实际需求有效制定个性化营销内容,提升销售;四是适当增加营销频率,提升产品曝光,获得更多转化机会。