金螳螂·家互联网家装商业模式创新研究

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2015年3月,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,之后国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,旨在进一步推动互联网与传统行业相融合,提升产业发展水平,培育经济的新业态、新模式。另一方面,传统家装行业问题重重,乱象丛生,亟需转型。由此互联网家装企业应运而生。互联网家装给传统家装在设计效果、沟通效率、施工成本等方面带来了非常大的改变,给企业带来了新的发展思路,越来越多的传统家装企业转变经营模式。本文关注互联网家装企业商业模式创新问题,选择互联网家装行业的一家标杆企业—金螳螂家装电子商务有限公司为对象,基于价值共创的理论视角展开论文研究。论文研究主要包括三部分:首先通过文献分析对商业模式和价值共创相关理论进行了概述,总结了互联网家装的内涵与特征、梳理了互联网家装行业的发展概况;其次描述分析了金螳螂·家的经营状况和业务模式,采用访谈和问卷相结合的方法调研分析了金螳螂·家在客户价值方面特点与问题;然后应用价值共创理论分析了金螳螂·家在互联网家装商业模式的相关利益主体互动行为、商业模式创新的要素和路径,并结合调研结果提出了进一步创新的实施策略。本文研究成果有助于金螳螂·家识别其商业模式中相关利益主体及其互动效应,进一步提升其价值共创效果,也为有效识别互联网家装商业模式创新的关键要素和创新路径提供了一定的理论支撑。
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