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本文的研究工作正是在这样的背景下进行的，主要研究内容是互联网流量分析和管理技术，包括建立流量分析需求模型，分析VoIP、P2P流量特征，研究QoS保障技术等。
本文的研究主题是流量分析和管理，所以在第2章首先结合运营商的实际经验，提出流量分析在时间、空间、用户、业务上的四维需求模型。然后在第3章研究流量分析和管理平台的建设方案，包括它所用到的采集、识别、分析和控制技术，以及网络部署策略，计算流量采集中抽样比例与误差的关系，证明流量抽样采集的可行性。以上工作都是本文在流量分析和管理研究方面的基础。
在第4章，研究网络用户的行为特征，包括上网习惯，流量流向等，提出宽带用户上网习惯模型，为网络运营商制定市场营销策略和网络规划方案提供参考数据。
在第5章，重点研究VolP流量的识别和管控技术，提出VoIP流量分析算法和VoIP网关的判别算法；提出RTP并行干扰技术，解决并联设备无法干扰VoIP语音质量的问题；最后深入分析国际VoIP流量，提出中国VoIP流量模型，包括时长分布、单位时间呼叫数分布等微观特征，以及业务发展规模、主要使用性质等宏观特征。
在第6章，分析国内和国际链路上的P2P流量特征，指出P2P流量已经成为互联网的第一大流量，而且是网络拥塞的主要原因；最后对比各种P2P管理技术的实施效果，给出P2P网络规模与用户下载速率的关系。在第7章，指出QoS是实现流量管理，业务保障的长远办法；给出MDRR带宽计算公式和分配误差计算公式，提出MDRR带宽分配权值计算算法；提出双向区分服务技术--Bi-DiffServ，解决网间QoS保障问题。
本文的主要创新点有3个：1、对流量抽样采集技术的可行性进行研究，通过理论计算，首次给出抽样采集流量的误差计算公式，并通过实际测量数据给出实际误差水平，证明流量抽样采集在实际网络情况下是可行的；2、对VoIP流量模型进行深入研究，提出一系列VoIP识别算法，并结合中国互联网实际测量数据，首次给出中国国际VoIP流量模型；3、针对网络运营商之间难以提供QoS保障的问题，深入研究时延、丢包和带宽的关系，首次提出Bi-DiffServ技术，解决跨域QoS保障问题。这些研究成果对网络运营商制定市场营销策略，建设流量管理系统和实施QoS保障都具有一定的理论价值和很大的实用价值。