绩效考核作为人力资源管理的重要组成部分，在企业中起着至关重要的作用。员工的工作态度、工作表现、工作业绩、工作能力等指标都需要通过绩效考评结果来衡量。特别是对于企业的中层管理者，他们的工作绩效不仅会影响本部门的工作业绩，也会对公司的整体运作、以及员工的工作积极性产生影响，因此就更加需要一套完善、合理的绩效考评体系对其工作加以评价。然而，目前国内很多企业的绩效考核流于形式，考核结果很难体现中层管理者的实际工作情况。这一情况的存在，也导致很多企业人才流失率很高。本文正是基于这一现状，以CM企业为例，结合绩效考核相关理论，研究其适用的绩效考核方法，试图建立一套对企业中层管理者更富针对性、更具实际操作意义的绩效考核评价体系。本文运用关键绩效指标法，依据绩效考评原则与作用，设计详细合理的评价指标和标准，对CM企业的绩效考核指标体系重新设计。在指标体系建立的过程中，本文将尽量解决指标体系与战略脱节、指标体系缺乏动态机制、指标重点不突出等问题，力求最终的指标体系满足科学性、完整性、动态性、有效性、战略性。本文认为，任何一种方法都很难全面评价中层管理者的工作绩效，只有将多种方法恰当结合才能使考评体系更加客观、准确。因此本文将关键绩效指标法与360度考评相结合，对CM企业评价方法和考核流程重新设计，最终产生一套完整的CM企业中层管理者绩效考核体系。该体系将解决目前绩效考核实施中的主要问题，保证中层管理者的工作绩效能够被客观真实地反映，使绩效考核的实施发挥应有的效果。