近年来,VoIP(Voice over IP)技术及其业务的迅速发展,对传统的电信业务造成了巨大的冲击。VoIP 网络通过网关等设备,以PSTN 作为用户的接入设备,用IP 网络代替昂贵的传统传输网络,从而大大的降低了通信成本,节省了通话费用。IP 电话要和传统电话竞争,成为未来语音通信的一种手段,必须要使语音质量与传统电话相当。由于IP 电话具备一定的技术优势与时代特征,一旦解决语音质量问题,IP 电话就会对传统电话产生巨大冲击,具有很大的市场空间。与传统电话相比,IP 电话以其网络带宽利用率高、通话成本低、灵活地提供丰富的增值功能而备受市场的青睐。当前,IP 电话技术取得了长足的完善和发展,IP 网络电话协议主要有两个,第一个是ITU-T 提出的H.323 协议栈。另一个是IETF 提出的基于SIP 的IP 电话技术。H.323 协议经过不断的完善和改进,目前已经成为了IP 电话体系中应用最广也最成熟的标准协议。本文介绍了IP 电话的发展及IP 电话的基本理论,然后分析H.323 的系统构成,对某公司的网关及网守等IP 电话通信的设备进行了介绍,网管系统的建立,IP 语音服务质量分析以及提高的途径。本文同时详细介绍了在分组交换网上构建多媒体通信系统的标准——H.323 协议,包括协议的系统结构、协议栈结构以及协议描述的通信控制过程等。最后提出了一种分级预留带宽接纳策略,以提高网络资源的利用率及接纳的公平性,并通过仿真实验进行了测试。作者的课题内容以四川某通信公司的实习经历所学为模本,结合自己所学并借鉴当今IP 电话发展的新知识,写成本文。