在当前人工智能时代,数字智能技术的快速发展和广泛应用给企业带来丰厚利润和经济效益的同时,也给企业在生产、服务和管理上带来了新的机遇和挑战。一方面,企业通过数字化技术可以提高生产、维护和运营效率,降低成本,提高决策效率,为研发新产品提供强有力的支撑,进而在竞争激烈的市场中获得竞争优势;另一方面,数字智能技术的应用也带来了失业、劳动歧视、隐私安全、智能网络攻击、“电子垃圾”等负面社会问题。因此,如何在数智化时代保护企业的利益,同时兼顾社会责任,成为企业经营所面临的重要问题。本文以人工智能物联网企业YWG公司为研究对象,按照描述背景、发现问题、分析问题和解决问题的研究思路展开,采用文献法、访谈法和问卷调查法等研究方法进行分析,旨在探讨YWG公司在人工智能时代背景下存在的伦理困境及其成因,并提出改进对策。首先,介绍了YWG公司的基本情况和研究背景,随后采用PEST和波特五力模型对YWG公司的伦理责任履行现状进行了分析,并通过访谈法和问卷调查法对YWG公司不同部门存在的伦理困境及其成因进行了深入探讨。经研究发现,YWG公司存在不同部门的伦理困境,其中,研发生产部存在算法偏见问题和数据隐私泄露风险;营销部存在客户信息维护管理方面的隐私泄露问题;人事部存在管理者对数据把控不足而无法决策以及因智能化管理给员工造成职场压力的问题;财务部存在基础数据真实性和可靠性存疑以及使用第三方财务系统可能存在公司商业机密被窥伺风险的问题;此外,研发中的仪器设备、持续性生产和各种信息化系统的使用,会增加企业对数据存储需求,从而带来生态失衡问题,政府社会优质资源的倾斜也可能造成资源分配不公平的问题。最后,针对YWG公司在经营中存在的伦理困境,本文从加强公司伦理文化建设、健全公司伦理治理机制、优化公司伦理管理体系、强化公司伦理内控机制和完善公司伦理沟通机制等方面提出了相应的建议对策。本研究的对策和建议有助于帮助YWG公司有效处理当前的伦理困境,也具有一定的普适性,可以为其他企业提供参考和借鉴,帮助它们更好地应对伦理问题和法律挑战,同时也促进了人工智能物联网技术的健康发展,进一步丰富了相关人工智能背景下企业伦理问题的现有研究成果。