作为移动商务应用的一个主要领域,面向企业的移动商务应用能为移动办公员工在脱离固网环境下提供信息支持,扩展企业信息系统的可访问范围,优化企业的数据采集和信息传递流程,从而提高业务效率、员工满意度和客户服务水平。目前,移动信息化已经成为企业信息化应用中的重要应用之一,具有巨大市场发展潜力,许多企业已经开始对企业移动信息化的实施进程做出规划。在众多企业类型中,制造类企业总体上效益良好,信息化水平较高,很大一部分企业内部都有专门的信息中心,有一批专业的信息化人才,在实施信息化工程方面,积累了丰富的经验,从而使企业进行移动信息化建设的可行性和稳定性大大提高。另外,在现代制造服务业的背景下,制造类企业的管理幅度、深度和难度显著增加,企业间的协调范围也大幅增加,这是企业固有的普通信息化系统和普遍电子商务技术所无法满足的特点。而移动商务能为制造类企业搭建一个产品的生产、检验、使用、交易、结算、维修、物流等各个层面都需要快速响应市场需求的信息化应用平台,很大程度上满足企业服务用户的需求,拉近产品的最终顾客与生产企业的距离,增加制造业产业链中服务环节的利润比例。制造类企业集成移动商务应用在内外因素的制衡下已经成为一个必然趋势。在上述背景下,笔者提出了研究问题——制造类企业集成移动商务应用的方法研究。旨在提出一个科学合理的集成思路,以便指导企业如何根据自身的需求选择移动商务业务和实施方案,如何调动相关资源,将移动商务应用对接、整合到原有的信息化系统,为制造类企业从容的开展移动商务应用的实践活动打下坚实的基础。研究思路主要从两方面展开：一方面是对制造类企业集成移动商务业务进行总体设计；另一方面是对制造类企业集成移动商务业务的技术实现进行设计。具体的研究内容如下：首先,划分了四类基本的移动商务业务——移动审批、移动查询、移动提醒和移动留言。围绕这四类移动信息服务对制造类企业进行了面向业务过程的移动需求分析,根据需求分析的结果和对企业自身特点提出了企业集成移动商务应用的业务选择策略。然后,本文对企业集成移动商务应用的实现过程进行设计,即针对企业级应用系统的需求对企业移动应用系统的实现进行设计。在实现设计中既兼顾了对技术方面问题的分析与解决又兼顾了对管理方面的必要思考。在技术方面,包括对移动商务应用的实现过程的关键方面的分析：集成应用模式的选择、网络工程的设计选型(无线网络的选择、移动架构的选型、移动终端平台选择)、移动数据库的选择、集成应用保障体系设计(内部网安全保障、移动用户端安全保障、业务过程安全保障、信息发送过程安全保障),开发工具和设计模式的选择。在管理方面,结合SWOT方法,对移动商务与ERP系统集成应用进行了分析,以使企业用户清楚的认识集成移动应用的利与弊。为了保证整个移动应用系统实施的顺畅和运转的良好,本中为对移动应用系统实施过程中的管理方面给出合理建议,并提出将parker法用于系统实施后的效果评估,以便企业及时了解移动商务应用集成系统情况并对后续应用的开发和实施给出建议。最后,以光明乳业集团为研究对象进行了案例研究,为其集成M-CRM系统进行了设计和规划。总的来说,本研究为制造类企业提出了面向对象的需求分析思路,获得了制造类企业中七项业务过程对移动商务应用集成的需求状况,得出制造类企业中采购过程和销售过程移动需求最为迫切,其次是库存管理过程,再次是服务管理过程,再再次是运输管理和生产管理过程,最次为财务管理过程。依据上述结果为企业提出了选择策略：(1)对于一般性企业,集成的业务选择应该根据上述分析结果的移动需求排序,从移动需求较为迫切的企业业务过程入手逐步实施移动商务应用的集成。(2)对于特殊性企业,要根据各个行业企业所关注的业务重点的不同来选择企业对移动商务业务集成领域。当然,上述策略也可以帮助移动商务企业有针对性的进行移动商务产品或服务的开发与设计。在实现过程设计环节也针对企业的需求创新的提出了自己的一些关于移动应用系统实现方面的观点和建议。文中提到在移动应用系统实施中企业也要注意与移动通信运营商建立较优的合作方式,并可以利用Parke分析法对系统应用效果进行定性与定量的评价。由于时间仓促,本人能力有限,未能在技术实现方面给出一套成熟的选择方法,这也是研究略欠丰满之处,在以后的工作和学习中将继续深入研究集成的更优方法和思路!