冲突作为一种社会现象，普遍地存在于现代企业组织中，冲突管理的效果将影响着企业中人员的积极性，进而影响着企业的效益和组织目标的实现，因此它是企业管理中一个很有必要探讨的问题。家族企业是我国经济的重要组成部分，在社会经济中发挥着越来越重要的作用。近年来，我国家族企业内部冲突的数量呈现上升的趋势，因此，针对家族企业的背景和自身特征，寻求其冲突管理的方法成为迫切的事情。 本文借鉴现代冲突管理理论，并以家族企业G公司实际案例，分析家族企业内部冲突的影响因素、表现和特征，提出了冲突管理的方法。首先，本文对西方冲突管理理论进行回顾，对中国近二十年来关于组织内部冲突管理文献也进行了较详细的综述；然后从家族企业的自身特点入手，寻求家族企业内部冲突的影响因素；最后提出处理内部冲突的策略和方法，目的是把家族企业内部冲突的数量和程度维持于一个恰当的水平。