评估变革型领导、情感承诺和奖励对员工忠诚度的影响:加纳银行业的证据

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领导能力对所有组织实现既定目标至关重要,也是提高组织绩效的关键因素。面对当今不确定的商业环境所带来的挑战,许多组织都在为生存而激烈竞争。这种在竞争中生存的战略举措的驱动力是管理者提供的领导力,他们被期望在实现组织目标的过程中影响他人,并提高员工忠诚度。因此,本研究旨在评估变革型领导、情感承诺和奖励对加纳银行业员工忠诚度的影响。回答研究问题的过程涉及研究的三个主要目标。首先,分析变革型领导及其维度对情感承诺和员工忠诚的影响。其次,考察情感承诺在多大程度上中介了变革型领导与员工忠诚之间的关系。第三,探讨奖励在多大程度上调节情感承诺与员工忠诚的关系。本研究采用目的性抽样技术,并设计Likert量表,对银行从业人员进行问卷调查。问卷的呈现和分析采用AMOS27.0中的结构方程模型(SEM)和SPSS 26.0中的层次回归分析(HRA)。本研究获得了支持变量间关系假设的实证证据。采用Kaiser-Meyer-Olkin抽样充分性测度(KMO-MSA)和Bartlett球度检验对数据抽样充分率进行检验。研究中的变量检验采用因子分析法。此外,为了不影响结果,本研究对基本假设如常数方差和正态性进行了检验。研究结果显示变革型领导对员工忠诚度有显著正向影响。研究结果还显示,变革型领导的维度,例如理想化影响、个性化考虑、激励动机、智力刺激对员工忠诚度有显著影响。变革型领导及其维度对情感承诺有显著影响。情感承诺对员工忠诚度有显著正向影响。再次,研究结果显示,情感承诺在变革型领导与员工忠诚度之间起中介作用。此外,研究结果还显示,奖励对员工情感承诺与忠诚度的关系有调节作用。
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