随着全球经济的一体化进程，不论传统行业还是近年蓬勃发展的IT产业，竞争日益激烈，技术、产品已不具垄断性。这种情况下，只有通过提升管理水平实现经营效率最大化。管理思路的实施依托于管理模式，管理模式的选择又与企业发展阶段、业务类型、发展模式相互适应和匹配。随着企业规模壮大、区域化经营和市场多变，传统的直线职能型管理模式已经难以适应和应对，多数企业开始寻求新的企业管理模式，矩阵管理模式凭借其独有的优势和在欧美500强企业中的成功实施，被引入国内，并得到发展和创新。本文通过对矩阵管理模式在北京思特奇公司施行过程的深入研究，分析了公司管理模式的变革历程，对矩阵管理实施的背景、驱动力、选择过程、发展阶段、业务特点进行回顾。并针对矩阵管理实施过程中遇到的问题进行归纳、总结，定向、定量分析，深挖问题产生的症结和根源。在此基础上针对性地给出完善、整改的方法、措施和建议。研究过程中，运用了矩阵管理理论、组织架构、生产运营管理、流程建设、组织结构创新、技术创新、人力资源管理、绩效考核评估等理论，并结合实际，分析了企业所处的内外部环境、发展策略、业务特点、经营模式，侧重于组织矩阵管理的现状，找出企业矩阵管理中的存在的问题，可归纳为：没有解决好矩阵管理模式固有的管理问题；组织架构和生产流程未完全适应矩阵管理；实施方案不合理；矩阵管理实施过程中执行力不足的问题。在此基础上提出并制定了改进策略、方法和提升途径。在充分发挥矩阵管理模式的优势解决企业发展中的问题，提升管理水平、降低运营成本、提高工作效率、增强市场竞争力的同时，克服和规避矩阵管理的劣势，形成明确目标、固化机制，打造出具有强大执行力、战斗力和凝聚力的学习创新型企业。本文提出的矩阵管理完善策略，对北京思特奇公司的组织架构调整，生产运营流程再造，绩效评估考核，管理层建设，执行能力提升，人力资源策略等方面提升具有一定的参考价值。希望本文成果能为北京思特奇公司走出经营、管理困境，解决运营问题提供解决途径和方法，更希望为同样面临矩阵运营困惑和将要采用矩阵管理的企业提供参照、借鉴和帮助。