组织支持视角下员工压力与工作绩效研究——以山东省煤炭企业为例

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伴随我国经济体制改革步伐的加快,如何通过企业内部组织变革以提高企业竞争力,从而改善产业的运行绩效成为国内关注的焦点问题之一。市场化带来经济总量的快速增长,也带来企业员工不断增大的工作压力,尤其在煤炭业这一问题尤为突出。如何通过企业组织支持设计,不断减轻员工消极压力,增加积极压力,进而提高员工工作绩效和企业竞争力,引导产业健康运行,是本文分析的重点问题。  本文在综合论述国内外研究成果的基础上,系统阐述了压力、组织支持和工作绩效的相关概念及基本理论框架。结合山东省煤炭企业实际,建立了包括20个调查问题在内的煤炭企业员工压力问卷,包括20个调查问题的组织支持感问卷,包括20个调查问题的员工工作绩效问卷。在科学发展、切实可行、灵活性好的指导原则下,构建了山东省煤炭企业员工压力、组织支持和工作绩效的研究模型。首先,运用主成分分析法,对山东省10家煤矿产区员工压力、组织支持和工作绩效进行信度和效度分析;在员工性别、年龄、文化程度、婚姻状况和工龄几方面采用独立样本T检验和单因素方差分析,检验控制变量对员工综合压力、工作绩效和组织支持感的影响,并对有差异的影响因素进行比较。其次,运用计量统计方法对各变量进行描述性统计和回归分析,结果显示积极压力对工作绩效有正向作用,消极压力对工作绩效有反作用,组织支持感与员工压力反向变化,与工作绩效正向变化。最后在上述研究结论的基础上,针对山东省煤炭企业员工压力存在的问题,从增加积极压力、减少消极压力、提高组织支持3个方面提出缓解山东省煤炭企业员工压力的对策建议。
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