医疗纠纷是当今社会的热点和痛点问题之一,为构建良好的医患关系,推进和谐社会发展。全国各地自2010年开始就探索医疗纠纷第三方调解试点工作,由各地政府主导,以人民调解法为基准,结合地方特色政策,实践效果各不相同。本文选取成都市新都区医疗纠纷第三方调解2019-2020年的运行现状进行问题与对策研究,提出改进建议,对推进第三方调解可持续发展和提高政府部门的现代化治理和协同治理能力有较强的理论和实际意义。本文首先对国内医疗纠纷第三方调解的机制、典型模式和国外非诉讼调解的运行情况进行了文献综述研究,多渠道收集数据资料和文献,归纳整理国内外相关研究的领先经验,并对医疗纠纷、医疗纠纷第三方调解、人民调解的概念进行了阐述。通过文献资料法与问卷调查法、访谈调查法相结合的方法,对新都区医疗纠纷第三方调解的运行成果进行分析,结合对医调委工作人员的现场访谈,和社会各界人士的问卷调查,综合得出第三方调解存在专业能力欠缺、工作动力不够、监管水平不足、协调效率不高的问题。在基于信息不对称理论、社会治理理论、协同治理理论的视角下,对以上问题和运行体系分析和探讨。通过对新都区医疗纠纷第三方调解的组织体系、保障体系、监督体系、协同体系四个方面进行深入研究后,提出了四个方面的解决措施:一是从加快推进医疗纠纷第三方调解机构内部组织建设,具体从提升人员准入标准、统一标准规范流程方面改进。二是加大政府对医疗纠纷第三方调解机构的政策支持,具体从完善相关法律法规和完善经费保障政策改进。三是加大政府对医疗纠纷第三方调解机构的监督考核,从制定监督管理制度和落实考核问责机制改进。四是加强政府部门对医疗纠纷第三方调解的协同治理,具体从强化协同治理意识和完善协同治理机制方面着手。笔者希望通过大力推进实施改进对策后,来更科学、规范的推动新都区医疗纠纷第三方调解工作,改善医患矛盾,减少医疗纠纷,实现人民美好幸福生活。同时,本文的研究结论也为地方政府部门如司法、卫健等相关行政部门指导和监督、协同治理医疗纠纷第三方调解工作提供参考和借鉴。