随着成都市出租车行业的发展,出租车企业的经营模式由承包制向公司员工制变革,驾驶员担任着一线营运的重任,不再是企业赚钱的工具,而是企业重要的人力资本和财富。现在员工制经营模式的实施虽然改变了以往企业对驾驶员松散的管理方式,提倡维护驾驶员权益,提高服务质量,增强竞争力,但受承包制时期管理方式的影响,致使员工制出租车企业对驾驶员管理存在缺乏正确认识,重视制度管理,强调经济契约等问题,不利于发挥管理效能和实现企业可持续发展。因此,如何采取更有效的措施,完善驾驶员的管理是员工制出租车企业尚待解决的问题。通过心理契约理论研究可知,心理契约是隐含在员工与组织间的相互的责任与义务,影响组织内人员的工作态度和行为、工作满意度进和对企业的忠诚度,对于驾驶员管理有着不可忽视的作用,它有利于激发工作的积极性和主动性,提高驾驶员对公司的满意度和忠诚度,也有利于满足驾驶员自我激励的需求,增加出租车企业的营运效益。基于此,本文提出驾驶员管理应从制度管理向制度管理和人本管理相结合的管理理念转变,从注重经济契约向经济契约与心理契约相结合的管理方式改革,通过诚信招聘并完善聘用制度、建立通畅的沟通制度、合理考评、完善薪酬制度、建立健全激励政策、加强培训工作并开辟晋升通道创新管理方式,实现心理契约与驾驶员管理的契合,以充分调动驾驶员的工作积极性、主观能动性,提高服务质量与企业效益,增强企业竞争力,完善员工制出租车行业管理,更好地推动企业可持续发展。