【摘 要】
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随着科学技术的迅猛发展和经济全球化步伐的加快,国与国之间的竞争直接表现为不同国家企业之间的竞争。由于竞争的不断加剧,各国企业都在努力找寻提高企业效益,降低成本的有
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随着科学技术的迅猛发展和经济全球化步伐的加快,国与国之间的竞争直接表现为不同国家企业之间的竞争。由于竞争的不断加剧,各国企业都在努力找寻提高企业效益,降低成本的有效方法。这一过程中,第三方物流企业无疑将会发挥越来越重要的作用。第三方物流的发展水平已经成为衡量一个国家综合能力的重要标志之一。本文从顾客价值理论的角度出发,研究我国第三方物流企业核心竞争力的评价问题。力求为第三方物流企业核心竞争力的评价与提升提供一种新的思路和途径。本文将第三方物流企业核心竞争力的内、外部识别结合在一起,以第三方物流企业顾客价值为基础,在解构第三方物流企业核心竞争力层次体系的基础上,给出了第三方物流企业核心竞争力多层次综合评价模型,并以外在表现层核心竞争力为例进行了实证分析。本文回顾核心竞争力和顾客价值研究既有的理论与实践的成果,并在此基础上对二者间的互动关系进行了剖析。论文对基于顾客价值的第三方物流企业核心竞争力的评价研究进行探讨,同时梳理顾客价值理论与第三方物流企业核心竞争力的联系与融合问题。着重探索基于顾客价值视角的第三方物流企业核心竞争力评价指标体系构建及评价方法选择问题。最后,论文以某第三方物流企业的外在表现层核心竞争力评价为例,进行了实证分析。结果表明与企业实际市场表现情况基本相符。本文的研究结果期望对我国第三方物流企业核心竞争力的评价与提升有一定的理论参考价值。
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