操作风险是保险公司常见的风险，往往因不完善或有问题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险[1]。保险行业作为一个快速发展起来的新生事物，它所处的市场经济环境虽发展速度快，但是相应的配套措施并不完善。因此，相对于其他金融机构来说，保险公司操作风险的发生几率可能更高，由此带来的危害也可能更大。而在现实中，我国保险行业出现的大部分损失事件，很大程度上是因为不恰当的操作风险管理造成的，如本文的研究对象A财产保险公司，自2005年成立以来，因操作风险引发的违规事件频发。因此，研究A财产保险公司的操作风险显得十分迫切。　　本文主要采用描述统计法、规范分析法、案例分析法三种方法相结合，以A公司为例，对其操作风险进行了深入研究。首先，对A公司操作风险管理的现状和存在的问题及原因进行了分析，主要从A公司的操作风险管理的现状出发，对A公司近年来出现的四个典型操作风险案例进行了分析，通过分析这些操作风险事件给A公司带来的危害，找出了该公司操作风险管理存在的深层次问题和原因所在。其次，针对上述该公司在操作风险管理方面存在的问题，从强化风险意识、独立风险管理部门、完善信息系统、建立操作风险管理流程、明确操作风险责任、建立有效的内控机制、内外结合打击外部欺诈等方面提出了完善操作风险管理的对策和建议。　　本文通过研究提出的完善A公司操作风险管理的建议，可以为提高本公司规避操作风险的能力或降低操作风险带来的损失提供参考，也能为其他保险公司或金融机构在加强风险管理方面提供借鉴。