全面加强公务员监督机制的建设是我国政府促进廉政勤政建设,提高行政效能的重要途径,是政府长期而艰巨的系统性工程。目前,我国正处于经济社会发展和政治文化建设的转型关键期,各种利益矛盾呈现多元化与多样化的趋势,加之受传统封建思想的影响,公众政治参与水平较低,各种腐败及行政低效现象肆意滋生。因此,建立与培养行政机关及公务员的服务意识,健全和完善公务员监督机制是决策制定及推行的基础保障,是调和矛盾、缓解冲突的重要途径,是推进社会主义和谐社会和服务型政府建设的根本体现,关系到整个社会和谐稳定发展的趋向。本文以客户服务价值理念为视角,理清社会主义和谐社会、服务型政府及客户服务价值理念与健全和完善公务员监督机制的关系,探讨目前我国公务员监督机制存在的困境,并探究解决问题的方法。本文主要从以下几方面进行了系统的研究：首先介绍了本文的研究背景、研究目的和意义,国内研究现状、国外研究经验、研究方法及不足与创新点。其次,在阐释社会主义和谐社会的科学内涵及分析客户服务价值理念的基础上,介绍了社会主义和谐社会,服务型政府及客户服务价值理念与健全和完善公务员监督机制的关系。再次从理论角度对公务员监督机制的国内现状和国外经验进行综述和分析,并就所存在的问题进行梳理。最后,针对目前推进我国公务员监督机制建设的过程中所面临的困境,提出健全和完善公务员监督机制的对策：认为在公务员监督机制法制化、制度化和程序化的基础上,提高公务员法制意识、道德素质和行政业务能力并加强公务员监督网络的构建是公务员监督机制顺利运行的重要保障。