工作满意度对调动员工工作积极性，提高企业管理质量和效益，改善组织结构和领导绩效有重要影响。本研究目的是了解乌鲁木齐铁路局列车员的工作满意度。被试为乌鲁木齐铁路局客运公司的北京车队、武汉车队、成都车队等8个车队305名列车员，采用工作满意度调查问卷，对其工作满意度及相关因素进行调查。结果表明，(1)列车员整体工作满意率64.9％。女性列车员工作满意率为68.6％，男性列车员工作满意率为56.9％;少数民族列车员工作满意率为76.2％，汉族列车员工作满意率为63.1％。(2)在工作满意度各因素上对工作协作的满意度最高，其次为管理措施、领导行为、工作本身，对工作回报的满意度最低。(3)不同性别列车员工作满意度有显著差异，女性列车员工作满意度高于男性列车员。(4)不同民族列车员工作满意度有显著差异，少数民族列车员工作满意度高于汉族列车员。(5)不同年龄列车员工作满意度没有显著差异，列车员工作满意度不随年龄增长而升高。