社交媒体时代主流媒体面对重大突发公共卫生事件舆论引导研究——以《人民日报》对新冠疫情的报道为例

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2020年初新冠肺炎疫情在全球蔓延,中国率先遭到病毒袭击。在未知病毒的袭击下,社交媒体主导的民间舆论场对其讨论不断升温,由于权威信息的缺乏,给谣言提供了温床。大量有关新冠肺炎疫情的谣言蔓延网络,形成了新冠肺炎疫情的特有网络现象—信息疫情。信源不明的信息、未知的病毒、舆论引导的缺位,让社会情绪处于恐惧之中,整个社会呈现一种紧绷状态。社交媒体时代,碎片化的信息传播、谣言的病毒式传播、话语权的下沉、舆情的迅速变化撕裂社会共识对整个社会造成难以估量的损失。这时需要作为社会稳定器的主流媒体站出来,对这些裹着情绪的意见进行引导。然而,在社交媒体的挤压下,主流媒体的话语权被削弱。此时,主流媒体入场进行舆论引导的难度加大,而且为了和社交媒体抢时间,主流媒体在舆论引导中也出现了一些问题。比如,舆论引导的节奏被社交媒体带偏,舆论的监测滞后、在报道中选取报道角度的不当、对外传播的影响力不够等问题。但就新冠疫情期间主流整体舆论引导的整体表现,还是发挥了其作为社会瞭望者和稳定器的作用。在与社交媒体的舆论博弈中,主流媒体从信源处杜绝谣言的产生;面对海外势力的挤压,主流媒体主动发声对国际上流传的谣言进行回应,化解海外群众对中国的误解。此次新冠疫情的相关报道采取多媒体手段,视频、图文、直播等方式齐上阵,真实详细地展现新冠疫情一线的信息,安抚了社会情绪,化解了受众焦虑,塑造了全民参与的抗疫传播体系。本文选取主流媒体中具有代表性的媒体《人民日报》,通过其对新冠肺炎疫情的报道,展现当下主流媒体与社交媒体的舆论博弈、主流媒体如何通过对外传播展现中国形象、主流媒体舆论引导遭遇的困境,还有新环境下主流媒体对舆论引导的反思。希望可以给以后相关的报道,提供一些经验。
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